Hier finden Sie die 7 besten Alternativen zu Google Analytics (GA4) auf einen Blick:

• Adobe Analytics
• etracker
• Dymatrix (früher econda)
• Matomo
• Mapp Intelligence
• Amplitude
• trustats

Letztes Update: August 2025

Diese Übersicht an Alternativen zu Google Analytics hilft Ihnen besonders dann weiter, wenn Sie Wert auf Einhaltung der DSGVO und eine hohe Datenqualität legen. Denn in Hinsicht auf Datenschutzbestimmungen und die aktuelle Rechtslage zu Google Analytics in Deutschland und der EU bestehen in 2025 einige Probleme mit dem beliebten Webanalyse-Tool. Diese Probleme können Sie mit der Auswahl der richtigen Alternative lösen. In unserem Überblick finden Sie die besten alternativen Webanalyse-Tools, wenn Sie auf der Suche nach einem Ersatz für Google Analytics sind. Dabei legen wir einen besonderen Fokus auf die Tauglichkeit im Datenschutz der einzelnen Google-Analytics-Alternativen.

Inhalt

Überblick über alle Google-Analytics-Alternativen

Hier finden Sie einen Überblick über die Alternativen zu Google Analytics (GA4). Die Übersicht zeigt für jede einzelne Alternative unsere Einschätzung zur DSGVO-Konformität. Außerdem skizzieren wir kurz einige Besonderheiten der einzelnen Webanalyse-Tools. Details zu dieser Einschätzung finden Sie weiter unten.

Tabelle: Übersicht über die wichtigsten Alternativen zu Google Analytics (GA4)

Die Einschätzung zu DSGVO-Konformität und Consent-Pflicht jeder einzelnen Alternative zu Google Analytics basiert auf der Erfahrung unserer Webanalyse-Experten. Sie ist kein Ersatz für eine fachliche Entscheidung durch Ihre Rechtsabteilung.

* unter Beachtung verbundener Unternehmen im Rahmen des FISA

Gründe für eine Google-Analytics-Alternative

Es gibt verschiedene Gründe dafür, auf Google Analytics zu verzichten und stattdessen eine Alternative für das Tracking und die Webanalyse einzusetzen. Dabei spielen zum einen der Datenschutz und zum anderen der Funktionsumfang eine Rolle.

Datenschutzkonforme Alternativen zu Google Analytics

Seit dem Inkrafttreten der DSGVO gibt es beim Einsatz von Google Analytics einiges zu bedenken. Zum einen werden die Tracking-Daten in die USA übertragen und von einem US-amerikanischen Unternehmen verarbeitet. Zum anderen werden die Tracking-Daten zu Marketingzwecken weiterverarbeitet. Das stellt einen Verstoß gegen die DSGVO dar. Ein DSGVO-konformer Einsatz von Google Analytics ist unserer Einschätzung nach in 2023 nicht mehr möglich. Wie sich die Lage in der näheren Zukunft entwickeln wird, ist unklar.

Verschiedene Entscheidungen zu Google Analytics von Datenschutzbehörden innerhalb der EU gibt es bereits. Zum Beispiel in Frankreich und Österreich. Auch gibt es Gerichtsurteile zu anderen Tools, die auf Google Analytics übertragbar sind. Es macht also aus Datenschutzgründen unbedingt Sinn, sich nach Alternativen zu Google Analytics umzuschauen.

Eine ausführliche Analyse der Situation seit dem Jahr 2023 finden Sie auf unserer Seite zur aktuellen Rechtslage rund um Google Analytics.

Alternativen mit anderem Funktionsumfang

Doch nicht nur Überlegungen rund um den Datenschutz und die DSGVO können die Entscheidung für eine Google-Analytics-Alternative beeinflussen, sondern auch Überlegungen zum Funktionsumfang eines Tracking-Systems. Zwar bietet Google Analytics eine ausgesprochen gut bedienbare Oberfläche und eine optimale Integration in andere Tools einer Marketing-Landschaft. Jedoch machen manche Google-Analytics-Alternativen vor allem bei komplexen Anforderungen an Filter eine bessere Figur. Auch sind die Möglichkeiten, aussagekräftige Reportings Ihrer Tracking-Daten zu erstellen, bei den Alternativen teilweise deutlich besser.

Ein weiteres wichtiges Argument für eine Alternative zu Google Analytics kann das Thema Datenhoheit sein. Bei Google Analytics gehören Ihre Tracking-Daten nicht Ihnen, sondern Google. Sie haben auch keine Möglichkeit, die erhobenen Rohdaten zu verwenden. Das machen Alternativen zu Google Analytics teilweise besser.

Darüber hinaus sind die Limits der Datenerhebung bei Google Analytics immer mal wieder ein Problem. Insbesondere bei Traffic-starken Webseiten kann es passieren, dass Sie dann nur noch mit Daten arbeiten können, die von Sampling betroffen sind. Mit der richtigen Auswahl einer Alternative können Sie das vermeiden.

Alternativen zu Google Analytics im Detail

Im Folgenden finden Sie einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Alternativen zu Google Analytics.

Adobe Analytics

Adobe Analytics ist einer der größten Player am Markt für Tracking-Tools und Webanalyse. Es ist damit eine der wichtigsten Google-Analytics-Alternativen. Ursprünglich ging es aus dem Webanalyse-Tool Omniture hervor. Adobe Analytics bietet einen riesigen Funktionsumfang und lässt sich, wie auch Google Analytics, mit einer Vielzahl von anderen Lösungen integrieren. Wenn Sie aber aufgrund der Bestimmungen der DSGVO auf der Suche nach einem Ersatz für Google Analytics sind, ist Adobe Analytics nicht die beste Alternative für Sie. Denn das Tool hat mit den gleichen Schwierigkeiten zu kämpfen wie Google Analytics: Die Tracking-Daten werden an einen Anbieter aus den USA gesendet.

etracker

Das Webanalyse-Tool etracker ist eine Google-Analytics-Alternative aus Deutschland. Für Webseiten mit vergleichsweise geringem Traffic-Umfang gibt es sogar eine wie Google Analytics kostenlose Version. Die Grenze liegt dabei bei 25.000 Aktionen im Monat. Bei etracker behalten Sie außerdem Ihre Datenhoheit. Ein cookieless Betrieb ist möglich, unter Umständen können Sie etracker ohne Zustimmung einsetzen. Ein Transfer Ihrer Tracking-Daten in die USA findet anders als bei Google Analytics nicht statt. Für gängige CMS und Shop-Systeme bietet etracker Plugin-Integrationen an.

Webseite von etracker: www.etracker.com

Dymatrix (früher econda)

Das Tracking-Tool Dymatrix aus Baden-Württemberg in Deutschland ist die optimale Google-Analytics-Alternative für Online-Shops. Aber nicht nur das. Auch alle anderen Unternehmen sollten unbedingt einen Blick auf Dymatrix werfen. Denn unserer Einschätzung nach ist Dymatrix die optimale Wahl für Sie, wenn Sie auf eine komplett deutsche Lösung mit optimalem Datenschutz setzen wollen und trotzdem maximalen Funktionsumfang für Ihre Webanalysen möchten. Dymatrix kann cookieless eingesetzt werden und das Tracking kann ohne Zustimmung erfolgen. Auch Datenhoheit und deutscher Support sprechen für Dymatrix als sinnvolle Alternative zu Google Analytics.

Webseite von Dymatrix: www.dymatrix.de

Matomo

Die schlanke Google-Analytics-Alternative Matomo ist open source und kostenlos. Wenn Ihnen vergleichsweise einfache Analysen und Reportings ausreichen, ist Matomo einen Blick wert. Die Dashboards und Analysen sind klar strukturiert und übersichtlich. Alle wesentlichen Kennzahlen bekommen Sie von Matomo zur Verfügung gestellt. Insbesondere, wenn Ihr Fokus auf Datenschutz und DSGVO-Konformität liegt, sollten Sie Matomo als Alternative zu Google Analytics in Erwägung ziehen.

Viele Details über die beliebte Google-Analytics-Alternative finden Sie auf unserer Seite über Matomo.

Mapp Intelligence

Das Tracking-Tool Mapp Intelligence ist das Schwergewicht unter den Google-Analytics-Alternativen. Früher war es unter dem Namen Webtrekk bekannt. Zu den Vorteilen von Mapp Intelligence gehören die enorm umfangreichen Filtermöglichkeiten. Nahezu jede Analyse und jeder Report können ganz nach Belieben erstellt werden. Die DSGVO-Konformität ist unter Beachtung verbundener Unternehmen im Rahmen des FISA als gegeben zu bewerten. Von Vorteil sind ein Auftragsdatenverarbeitungsvertrag und Server-Standorte innerhalb der EU. Da sich Mapp Intelligence vor allem an größere Kunden richtet, sollte seine Verwendung nach einer internen Datenschutzprüfung unter Berücksichtigung der jeweiligen Schutzklasse der Informationen erfolgen.

Amplitude

Das Analytics Tool Amplitude ist ein leistungsstarkes Analysewerkzeug, das wie Google Analytics ein ereignisbasiertes Modell hat, doch unterscheiden sich die beiden Tools in ihrer Ausrichtung und den Funktionen. Amplitude konzentriert sich stark auf die Produktanalyse und hilft Unternehmen, tiefere Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen. Es bietet umfangreiche Werkzeuge zur Analyse von User-Journeys, Benutzersegmenten und Engagement-Metriken. Dabei bietet das Tool leistungsstarke und benutzerfreundliche Werkzeuge für die Visualisierung von Nutzerdaten. Dashboards können individuell angepasst und verschiedene Diagramme sowie Berichte ohne technische Vorkenntnisse erstellt werden. Eine DSGVO-Konformität und Datenhoheit ist konfigurierbar. Ebenfalls ist ein Cookieless-Tracking möglich.

trustats

Unsere eigenentwickelte Google-Analytics-Alternative basiert auf Matomo und ist damit absolut DSGVO-konform. Außerdem lässt sich trustats cookieless betreiben. Hosting und Verwaltung werden komplett von converlytics übernommen. Der Vorteil dieser Alternative ist, dass sich sich um nichts kümmern müssen und trotzdem von aussagekräftigen Webanalysedaten profitieren können.

Dashboards können Sie übrigens genau wie in einer selbst-gehosteten Matomo-Installation anlegen und individuell anpassen. Bei sämtlichen Fragen stehen wir Ihnen zur Verfügung.

Genau wie bei Matomo kann auch trustats mit Plugins erweitert werden, um einen ähnlichen Funktionsumfang wie bei Google Analytics herzustellen.

Alle wichtigen Informationen zu unserer Google-Analytics-Alternative finden Sie auf der trustats-Produktseite.

In WordPress integrierte Tracking-Systeme

Wenn Sie als CMS WordPress verwenden, gibt es auch die Möglichkeit, eine Alternative zu Google Analytics als Plugin zu verwenden. Eine Idee ist hier zum Beispiel Statify. Die Analyse mit Statify ist hinsichtlich der DSGVO unproblematisch. Allerdings ist sie auch nur sehr rudimentär möglich und im Grunde kein Ersatz für ein gutes Tracking- und Webanalyse-System.

Auch Matomo lässt sich in WordPress per Plugin verwenden. Dabei muss man unterscheiden zwischen Plugins, die sozusagen nur den Tracking-Code von Matomo in die Webseite integrieren und der relativ neuen Lösung von Matomo, komplett in WordPress integriert zu sein. Im ersten Fall ändert sich nichts zur oben beschriebenen Funktionalität – mit dem Unterschied, dass Sie die Konfiguration des Tracking-Codes in einer grafischen Oberfläche in Ihren WordPress-Admin vornehmen können. Im zweiten Fall wird Matomo vollständig in WordPress integriert, wobei auch dessen Datenbanken für Matomo verwendet werden.

Mehr über diesen Weg als Alternative zu Google Analytics finden Sie auf matomo.org.

Entscheidung für eine Alternative zu Google Analytics

Und welche der Alternativen zu Google Analytics ist nun die richtige für Sie? Wie so oft: Es kommt darauf an. Als grobe Orientierung kann Ihnen zum Beispiel folgende Einschätzung zur richtigen Alternative dienen.

Szenario 1: Sie betreiben einen Blog

Mal angenommen, Sie betreiben einen Blog mit rund 150.000 Besuchen im Monat. Ihre Webseitenbesucher kommen hauptsächlich über die Kanäle SEO und Social Media. Im Wesentlichen interessiert Sie, welche Seiten wie oft aufgerufen werden und wie oft Ihre Webseitenbesucher auf Affiliate-Links klicken oder Ihre E-Books kaufen. Dann ist die richtige Google-Analytics-Alternative für Sie Matomo. Sie können das Tracking-Tool ganz einfach auf Ihrem Server installieren und profitieren dann von den Analysen.

Szenario 2: Sie betreiben einen mittelgroßen Online-Shop

Wenn Sie dagegen einen mittelgroßen Online-Shop betreiben, dabei datenschutzkonform unterwegs sein wollen und sich nicht selbst um das Setup kümmern wollen, könnte trustats als Alternative zu Google Analytics etwas für Sie sein. Wir kümmern uns vollumfänglich um das Setup und die Implementierung und versorgen Sie mit aussagekräftigen Tracking-Daten.

Szenario 3: Sie betreiben Tracking im Konzern-Format

Sie betreuen die Webseite eines Konzerns und brauchen umfassende und extrem detaillierte Filtermöglichkeiten? Sie wollen Ihre Tracking-Daten vollumfänglich integrieren mit Daten aus Marketing-Systemen und Personalisierung? Dann können Sie als Alternative zu Google Analytics das Tracking-Tool Mapp Intelligence einsetzen.

Szenario 4: Sie suchen den besten Kompromiss aus Datenschutz und Funktionsumfang

Wenn Sie den Fokus auf maximalen Datenschutz legen möchten und Ihnen der Funktionsumfang von Matomo oder trustats zu gering ist, dann ist die beste Lösung, ein Tracking-Tool aus Deutschland mit deutschem Serverstandort und hundertprozentiger DSGVO-Konformität einzusetzen. Unsere Empfehlung ist in diesem Fall, als Alternative zu Google Analytics Dymatrix zu verwenden.

Finden Sie die richtige Alternative zu Google Analytics

Gerne beraten wir Sie zur Auswahl der richtigen Google-Analytics-Alternative. Passend zu Ihren individuellen Anforderungen erarbeiten wir eine Lösung für Ihre Tracking-Landschaft und stimmen Sie mit Tag Management und Marketing-Tools ab. So können Sie den neuen Herausforderungen angesichts DSGVO und cookieless Tracking perfekt gerüstet entgegentreten.

Der Beitrag Die besten Alternativen zu Google Analytics 2025: DSGVO-konform & hohe Datenqualität erschien zuerst auf converlytics.

Was dabei oft übersehen wird: Barrierefreiheit betrifft nicht nur Design und Inhalt – sondern auch Tracking, Consent Layer, A/B-Tests und technische Komponenten. Als eine der führenden Tracking-Agenturen in Deutschland zeigen wir, wie Sie gesetzeskonform, User-freundlich und zukunftssicher aufgestellt sind – ohne auf wertvolle Daten zu verzichten.

Barrierefrei werden und bleiben: Was das BFSG für Ihre Webseite mit sich bringt und wie converlytics Sie dabei unterstützen kann  

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) – ein Meilenstein auf dem Weg zu echter digitaler Teilhabe. Ziel des Gesetzes ist es, allen Menschen – insbesondere Personen mit Behinderungen – den uneingeschränkten Zugang zu digitalen Produkten und Dienstleistungen zu ermöglichen.

Als Digital Analytics Agentur sind wir mit den Anforderungen des BFSG bestens vertraut. Wir achten bei unserer Arbeit bereits heute darauf, dass neue und veränderte digitale Inhalte nicht nur datengetrieben optimiert, sondern auch barrierefrei sind – von der Konzeption bis zur Umsetzung. 

Wer ist vom BFSG betroffen? 

Das Gesetz richtet sich an private Unternehmen mit mindestens 10 Mitarbeitenden oder mehr als 2 Millionen Euro Jahresumsatz, die digitale Angebote für Verbraucher bereitstellen. Dazu zählen unter anderem: 

• Webseiten und Online-Shops
• Bank-Apps und E-Books 
• Fahrkartenautomaten und Self-Service-Terminals 

Wichtig: Auch bestehende Angebote müssen bis spätestens 27. Juni 2030 angepasst werden. Für neue oder aktualisierte Inhalte gilt die Pflicht zur Barrierefreiheit seit dem 28. Juni 2025. 

Was bedeutet „barrierefrei“ im Sinne des BFSG? 

Im Rahmen des BFSG sind digitale Inhalte an die Standards der Norm EN 301 549 anzupassen. Das bedeutet unter anderem: 

• Videos müssen mit Untertiteln und Audiodeskription versehen sein 
• Bilder, die Informationen enthalten, benötigen einen aussagekräftigen Alternativtext 
• Interaktive Elemente wie Buttons oder Links müssen per Tastatur bedienbar sein 
• Rein dekorative Inhalte sollten von Screenreadern ignoriert werden 
• Nichtssagende Links wie „hier klicken“ sollten mit sinnvollen Alternativtexten ergänzt werden 

Darüber hinaus ist eine Barrierefreiheitserklärung auf der Webseite oder in der App verpflichtend, ebenso wie ein Feedback-Kanal, über den Nutzer Barrieren melden können. 

Technische Anpassungen: HTML, ARIA & Assistenztechnologien 

Barrierefreiheit beginnt beim Code. Wir achten in unseren Projekten auf standardkonformes HTML und setzen bei Bedarf ARIA-Attribute ein, um benutzerdefinierte Elemente (wie modale Fenster, Dropdowns oder dynamische Inhalte) für Screenreader und Tastaturnavigation zugänglich zu machen. 

So stellen wir sicher, dass Ihre Webseite oder App auch mit JAWS, NVDA oder VoiceOver korrekt funktioniert – für alle Nutzergruppen. 

Was heißt das für unsere tägliche Arbeit? 

Das BFSG betrifft auch viele Bereiche unserer typischen Leistungen – zum Beispiel: 

• A/B-Tests, bei denen neue Varianten entstehen | Mehr zu A/B-Tests
• Consent Layer und Interstitials, die per Tastatur erreichbar und verständlich sein müssen | Mehr zu Consent-Management
• Trackingpixel und technische Elemente, die von Assistenztechnologien ignoriert werden sollten 
• Meta-Elemente und UX-Komponenten, die konform sein müssen 

Wir integrieren Barrierefreiheit daher proaktiv in unsere Prozesse – z.  B. durch: 

• Barrierefreiheits-Checks in der Qualitätssicherung 
• Spezielle Checklisten für A/B-Tests und Projektmanagement 
• Automatisierte und manuelle Tests, wo sinnvoll 

Obwohl die Endverantwortung in der Regel beim Umsetzungsteam (z.  B. UX oder Frontend) liegt, sehen wir es als unsere Aufgabe, rechtzeitig auf mögliche Barrieren hinzuweisen und lösungsorientierte Vorschläge einzubringen. 

Denn Barrierefreiheit ist kein Add-on – sie ist ein integraler Bestandteil von guter, moderner User Experience und ab 2025 Pflicht. 

Barrierefreiheit ist mehr als ein gesetzlicher Rahmen. Sie bedeutet Reichweite, Usability, Vertrauen und gesellschaftliche Verantwortung. 

Wir helfen Ihnen dabei, schon heute die Weichen zu stellen – barrierefrei, datengetrieben und zukunftssicher. 

Der Beitrag Barrierefreiheitsstärkungsgesetz aus Sicht von Tracking-Experten: Anforderungen, Risiken, Lösungen erschien zuerst auf converlytics.

Bis Januar 2018 hieß Matomo Piwik. Der große Vorteil von Matomo ist, dass Sie es selbst hosten können. Damit behalten Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Tracking-Daten und können Ihr System vollkommen datenschutzkonform aufstellen.

Erfahren Sie mehr über unsere Leistungen als Matomo-Agentur

In diesem Artikel erfahren Sie, was die Vorteile der Nutzung von Matomo sind und wo die Unterschiede zu Google Analytics liegen. Außerdem schauen wir uns die Technik hinter Matomo genauer an. Und nicht zuletzt werfen wir einen Blick auf die Oberfläche des Systems und zeigen, wie die praktische Arbeit damit aussehen kann. Abschließend geben wir eine Bewertung von Matomo aus Expertensicht. Dabei blicken wir auf eine Reihe von erfolgreichen Matomo-Projekten zurück. Wenn Sie tiefer in das Thema Matomo einsteigen wollen oder auf der Suche nach professioneller Matomo-Beratung sind, kontaktieren Sie uns gerne.

Neben der On-Premise-Lösung von Matomo gibt es auch zwei weitere Modelle des Webanalyse-Tools, nämlich Matomo Cloud und Piwik Pro. Wo genau die Unterschiede zwischen den verschiedenen Versionen und Angeboten liegen, erfahren Sie am Ende dieser Seite.

Diese Seite wurde am 14. Juni 2022 aktualisiert.

Inhaltsverzeichnis

• Vorteile von Matomo
• Vergleich von Matomo mit Google Analytics
• Die Technik hinter Matomo
• Die Entwicklung von Matomo
• Erweiterung von Matomo mit Plugins
• Matomo in der Praxis
• Matomo aus Sicht der Experten
• Matomo-Beratung
• Orientierung: Matomo vs. Matomo Cloud vs. Piwik Pro

Vorteile von Matomo

Matomo bietet als Webanalyse-Tool eine Reihe von Vorteilen für die Messung Ihrer Online-Performance.

Der erste Vorteil von Matomo ist, dass es Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihre Tracking-Daten gibt. Sie können das System auf Ihrem eigenen Server installieren und sämtliche Tracking-Anfragen dorthin senden. Dadurch stellen Sie sicher, dass die erhobenen Daten nicht von Dritten verwendet werden. Das erleichtert Ihnen die Gestaltung Ihrer Datenschutzerklärung und Sie können Matomo unter dem Gesichtspunkt der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) unter Umständen mit berechtigtem Interesse einsetzen. Das wiederum befreit Sie möglicherweise von der Opt-In-Pflicht für Matomo. Alternativ kann Matomo in der Matomo-Cloud verwendet werden. Darauf gehen wir weiter unten noch ein.

Der zweite Vorteil von Matomo ist, dass Sie es ohne größeren Aufwand ohne Cookies betreiben können. Zwar gehen Ihnen einige Analysemöglichkeiten verloren. In Hinsicht auf die Nutzerakzeptanz und den Datenschutz profitieren Sie aber gegebenenfalls davon. Wenn Sie mehr über den Einsatz von Matomo ohne Tracking-Cookies erfahren wollen, finden Sie in unserem Artikel über cookieless Tracking einige Informationen.

Der dritte Vorteil von Matomo ist die Möglichkeit, es vollkommen kostenlos einzusetzen. Zwar gibt es verschiedene kostenpflichtige Plugins und Services. Sie kommen jedoch auch ohne diese Ergänzungen mit Matomo schon sehr weit. In der Regel spricht also nichts dagegen, den Einsatz von Matomo zu testen, bevor Sie eventuell mit einem anderen Webanalyse-System durchstarten. Mehr zu den Hürden, die durch den Einsatz von Matomo entstehen können, finden Sie in unserer Expertenbeurteilung weiter unten.

Der vierte Vorteil von Matomo liegt in seiner sehr übersichtlichen und aufgeräumten Oberfläche. Schnell können Sie sich darin zurechtfinden und auf wertvolle Analysen zurückgreifen. Matomo glänzt mit einigen sehr sinnvollen Features wie zum Beispiel dem frei Konfigurierbaren Dashboard oder dem Echtzeit-Besucher-Log.

Der fünfte Vorteil von Matomo ist, dass es deutlich seltener von Adblockern blockiert wird als andere Webanalyse-Tools. Das führt zu einer besseren Datenqualität in den Reportings.

Vergleich von Matomo mit Google Analytics

Matomo hat international einen Marktanteil von wenigen Prozent, in Deutschland liegt er höher. Das kann mit den strengeren Anforderungen an den Datenschutz erklärt werden, da Matomo hier vor Google Analytics die Nase weit vorn hat. Zum einen sind Sie bei Matomo weiterhin Herr Ihrer Daten, zum anderen teilt Matomo Ihre Tracking-Daten nicht mit anderen Marketing-Produkten.

In der folgenden Tabelle erhalten Sie einen Überblick über die wesentlichen Unterschiede zwischen Matomo und Google Analytics. Auf Anfrage stellen wir Ihnen auch gerne Matomo und andere Webanalyse-Systeme, wie zum Beispiel Mapp Intelligence oder econda gegenüber. Treten Sie dazu einfach in Kontakt mit uns. Gerne berichten wir Ihnen auch von unseren Agentur-Erfahrungen mit Matomo und anderen Webanalyse-Tools.

Die Limits von Google Analytics können Sie übrigens auch auf der Seite über die Google Analytics-Limits finden. Auf Anfrage erstellen wir Ihnen außerdem gerne eine vollständige Übersicht aller Unterscheidungsmerkmale zwischen Matomo und Google Analytics. Auch zu diesem Zweck können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Wenn Sie sich für die Unterschiede zwischen Matomo und Google Analytics und Datenschutz interessieren, dann ist für Sie vielleicht ja auch unsere folgenden beiden Seiten interessant:

Alternativen zu Google Analytics

Aktuelle rechtliche Lage in Hinsicht auf Datenschutz mit Google Analytics

Die Technik hinter Matomo

Die Systemvoraussetzungen für Matomo sind Stand Juni 2022 die folgenden:

• Webserver wie Apache, Nginx, Ils, LiteSpeed, etc.
• PHP 7.2.5 oder höher
• MySQL 5.5 oder höher (empfohlen 5.7 oder höher)
• PHP-Erweiterungen: pdo, pdo_mysql
• Bis 100.000 Seitenaufrufe monatlich: 1 Server für Matomo und Datenbank mit 2x CPU, 2 GB Ram, 50 GB SSD
• Bis 1 Mio. Seitenaufrufe monatlich: 1 Server für Matomo und Datenbank mit 4x CPU, 8 GB Ram, 250 GB SSD
• Bis 10 Mio. Seitenaufrufe monatlich: 2 Server für Matomo und Datenbank mit je 8x CPU, 16 GB Ram, 100 bzw. 400 GB SSD
• Bis 100 Mio. Seitenaufrufe monatlich: 4 Server für Matomo und Datenbank mit je 16x CPU, 16 bzw. 32 GB Ram, 100 bzw. 1.000 GB SSD, load balancer, CDN empfohlen
• Mehr als 100 Mio. Seitenaufrufe monatlich: 5 Server für Matomo und Datenbank mit je 16x CPU, 16 bzw. 32 GB Ram, 100 bzw. 1.000 GB SSD, load balancer, CDN

Matomo basiert auf der Programmiersprache PHP und verwendet als Datenbank eine MySQL-Datenbank.

Die Entwicklung von Matomo

Matomo wird unter der GPL-3.0+-Lizenz entwickelt. Die aktuelle Version ist 4.5.0. Der Vorgänger Piwik wurde seit 2007 betrieben. Neben Matomo gibt es Piwik PRO, das mit der Entwicklung von Matomo aber nichts zu tun hat, sondern Support und Features dafür anbietet. Hinter der Entwicklung von Matomo steht stattdessen InnoCraft, das auch kostenpflichtigen Support für Matomo anbietet sowie die kostenpflichtige Cloud-Version von Matomo Matomo Cloud.

Unterstützung können Sie auch im Matomo-Support-Forum finden. Ansonsten stehen wir Ihnen auch gerne mit unserer Beratung zur Seite.

Piwik Pro gehört dem Unternehmen Clearcode und bietet eine kostenlose und eine Enterprise-Lösung an.

Wo genau die Unterschiede zwischen Matomo On-Premise, Matomo Cloud und Piwik Pro liegen, erfahren Sie weiter unten.

Erweiterung von Matomo mit Plugins

Im Matomo-Marketplace finden Sie zahlreiche Plugins, mit denen Sie das Tool erweitern können. Darunter gibt es sowohl kostenpflichtige als auch kostenlose Plugins.

An kostenlosen Erweiterungen für Matomo können wir unter anderem die folgenden Plugins empfehlen:

• Marketing Campaigns Reporting: Mit diesem Plugin erhöhen Sie die von Matomo erfassten Kampagnenparameter von 2 auf 8. Außerdem erlaubt die Erweiterung einige erweiterte Kampagnenanalysen in der Matomo-Oberfläche.
• Referrers Manager: Dieses Plugin erlaubt die manuelle Konfiguration von Suchmaschinen und sozialen Netzwerken in den Matomo-Einstellungen.
• Provider: Durch die Installation dieser Erweiterung ergänzen Sie Matomo um das Analyseobjekt Internetprovider des Users.

An kostenpflichtigen Erweiterungen können wir unter anderem die folgenden Matomo-Plugins empfehlen:

• Custom Reports: Mit diesem Plugin fügen Sie Matomo die Möglichkeit hinzu, individuelle Analysen und Reportings zu erstellen, die die vordefinierten Analysen gut ergänzen. Das Plugin ist ab 199€ jährlich zu erhalten.
• Multichannel Conversion Attribution: Mit diesem Plugin erweitern Sie Matomo um Multi Channel-Analysen und Attributionsmodelle. Die Erweiterung kostet ab 79€ jährlich.
• Funnels: Mithilfe dieses Plugins können Sie Matomo um Goal-Funnels erweitern, die denen von Google Analytics recht ähnlich sind. Der Preis für das Plugin startet bei 179€ jährlich.

Wenn Sie eine detaillierte Beratung zur Auswahl Ihrer Matomo-Plugins möchten, können Sie uns gerne kontaktieren.

Matomo in der Praxis

Die Oberfläche von Matomo ist schlicht und sehr aufgeräumt. Sie werden sich darin höchstwahrscheinlich schnell gut zurechtfinden. Wie bei anderen Webanalyse-Systemen auch gibt es in Matomo zahlreiche Standardanalysen. In benutzerdefinierten Dashboards kann sich jeder User die einzelnen Elemente übersichtlich anordnen.

Wenn Sie dann tiefer in Ihre erhobenen Daten eintauchen wollen, können Sie die Navigationselemente im linken Bereich der Oberfläche nutzen, um einzelne Analysen auszuwählen. Je nach Analyse bietet Matomo hier verschiedene Darstellungs-, Filter- und Exportfunktionen. Die Analysen sind dabei nach thematischen Bereichen sortiert, wie zum Beispiel Besucher oder E-Commerce.

Ziele werden bei Matomo direkt in der Analyseansicht konfiguriert. Viele weitere Einstellungen finden Sie, wenn Sie auf das Zahnrad im oberen rechten Eck klicken. Segmente und Zeiträume für Ihre Analysen mit Matomo können Sie über die die Dropdown-Menüs im oberen Bereich der Anzeige auswählen.

Matomo aus der Sicht der Experten

Matomo kann eine ganze Menge leisten. Insbesondere, wenn Sie eine kleinere Webseite betreiben oder keinen Bedarf an umfangreich segmentierten oder gefilterten Analysen und Reportings haben, kann Matomo die ideale Lösung für Sie sein. Gerade für Blogger oder einfache Firmenwebseiten ist Matomo häufig das Analyse-System der Wahl. Es ist einfach zu handhaben und stellt Sie aus der Datenschutzperspektive nicht vor allzu große Herausforderungen.

Wenn Sie extrem viel Traffic haben, komplex gefilterte Analysen und Reportings benötigen oder ein umfassendes User-Management einrichten möchten, kann Matomo aber an seine Grenzen stoßen. Dann macht es für Sie vermutlich mehr Sinn, auf eine Analytics-Lösung wie Mapp Intelligence oder econda zu schauen.

Matomo-Beratung

Um Ihre Fragen rund um Matomo zu beantworten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. In zahlreichen Projekten haben wir Erfahrung mit Matomo in den unterschiedlichsten Szenarien sammeln können. Auch wenn wir Sie bei der Auswahl und bei der Optimierung Ihres Tracking-Systems begleiten können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Zusammen können wir herausfinden, ob Matomo die richtige Lösung für Sie und Ihre Online-Performance ist.

Erfahren Sie mehr über unsere Leistungen als Matomo-Agentur

Orientierung: Matomo vs. Matomo Cloud vs. Piwik Pro

Es ist gar nicht so einfach, über die verschiedenen Versionen von Matomo und Piwik den Überblick zu behalten. Denn zwar basieren die Webanalyse-Tools auf dem gleichen Grundgerüst, doch handelt es sich doch um unterschiedliche Produkte.

Auf dieser Seite haben wir Ihnen im Wesentlichen Matomo vorgestellt. Also das Webanalyse-Tool, das open source ist, das kostenlos ist, das Sie On-Premise auf Ihren eigenen Servern hosten und das Sie mit (zum Teil kostenpflichtigen) Plugins erweitern können.

Neben Matomo gibt es Matomo Cloud und Piwik Pro.

Matomo Cloud ist eine Software-as-a-Service (SaaS), die von InnoCraft angeboten wird. Sie hosten Matomo dann nicht selbst, sondern es wird in der Cloud gehostet. Matomo Cloud und Matomo funktionieren im Wesentlichen gleich. Unterschiede gibt es zum Beispiel beim Rohdatenexport. Im Paket Matomo Cloud sind einige kostenpflichtige Plugins bereits enthalten. Los geht’s preislich bei 19 € im Monat.

Piwik Pro dagegen ist ein vollständiges Tracking-System auf Basis von Matomo, das als Produkt von Clearcode entwickelt wurde. Im Vergleich zu Matomo hat es einen erweiterten Funktionsumfang und eine angepasste Benutzeroberfläche. Es gibt sowohl eine kostenlose als auch eine Enterprise-Version.

Hinsichtlich des Datenschutzes muss Matomo (also nicht Matomo Cloud und nicht Piwik Pro) ganz klar als am unkritischsten bewertet werden. Denn durch das Selbsthosting können Sie die Verwendung von Cloud-Anbietern wie AWS zu 100% ausschließen. Kommen Sie gerne auf uns zu, wenn Sie diese Fragen im Detail erörtern möchten.

Der Beitrag Matomo erschien zuerst auf converlytics.

Inhaltsverzeichnis

• Die aktuelle rechtliche Situation von Google Analytics auf einen Blick
• Die Gesetzeslage zu Google Analytics in Deutschland und der EU
• Datenschutzprobleme mit Google Analytics
• Urteile rund um Google Analytics
• Risiken der Nutzung von Google Analytics
• Alternativen zu Google Analytics
• Ausblick zur rechtlichen Lage rund um Google Analytics
• Update Oktober 2022

Die aktuelle rechtliche Situation von Google Analytics auf einen Blick

Kurz zusammengefasst: Es ist kompliziert. Es kann zurzeit keine absolut belastbare Aussage zum Einsatz von Google Analytics getroffen werden. Jedoch ist unserer Einschätzung nach der Einsatz von Google Analytics in der EU zurzeit nicht legal möglich. Auch nicht, wenn Webseiten-User der Verwendung von Google Analytics über eine CMP (Consent Management Platform oder umgangssprachlich auch Cookie Banner) zustimmen. Unsere Einschätzung basiert auf den Gesetzestexten der DSGVO und des TTDSG, den rechtlichen Bedingungen in den USA und aktuellen Urteilen zum Thema in Deutschland und der EU.

Der Einsatz von Google Analytics steht nach EU-Recht und deutschem Recht (DSGVO/TTDSG) in Konflikt mit der rechtlichen Situation in den USA (CLOUD Act/PATRIOT Act).

Unter Umständen kann der Einsatz von Google Analytics allerdings trotzdem gerechtfertigt sein beziehungsweise die Risiken können vertretbar sein. Das letzte richterliche Wort ist in der Sache auch noch nicht gesprochen. Und es ist außerdem davon auszugehen, dass sich an der Gesamtlage in der näheren Zukunft noch etwas ändern wird.

In den folgenden Abschnitten betrachten wir die rechtliche Situation rund um Google Analytics etwas genauer. Es handelt sich dabei um unsere Experteneinschätzung und ausdrücklich nicht um eine rechtliche Beratung. Ob der Einsatz von Google Analytics aus der Sicht Ihres Unternehmens mit der DSGVO und der aktuellen Rechtsprechung vereinbar ist, muss Ihr Datenschutzbeauftragter oder Ihre Rechtsabteilung abschließend klären. Auch die Frage, ob der Nutzen durch den Einsatz von Google Analytics die Risiken hinsichtlich DSGVO rechtfertigt, muss abgewogen werden.

Die Gesetzeslage zu Google Analytics in Deutschland und der EU

In den letzten Jahren hat sich bei der Gesetzgebung in Sachen Datenschutz einiges getan. Und seit 2018 gilt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die im Englischen den Namen General Data Protection Regulation (GDPR) trägt. Seit Dezember gilt nun auch das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).

DSGVO

Die Datenschutz-Grundverordnung als Verordnung der Europäischen Union gilt seit dem 25. Mai 2018 und regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der EU und die Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer wie die USA. Kurz vorweg: IP-Adressen sind eindeutig personenbezogene Daten. Das geht spätestens aus Urteilen des Europäischen Gerichtshofs und des Bundesgerichtshofs hervor (Quelle z.B. bundesgerichtshof.de).

Die DSGVO trifft (ganz knapp zusammengefasst) folgende für Google Analytics relevante Bestimmungen:

• Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten (Artikel 6):
  Daraus muss eine Zustimmungspflicht für Google Analytics abgeleitet werden, der Einsatz nach berechtigtem Interesse (Artikel 6 (1)) ist unserer Einschätzung keinesfalls zulässig.
  Das liegt daran, dass der eventuell berechtigte Verwendungszweck „Analyse des User-Verhaltens auf der eigenen Webseite/App“ durch Weitergabe der Daten an mit Google Analytics verknüpfte Werbenetzwerke und überhaupt die unübersichtliche Weiterverarbeitung aufgeweicht wird
• Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten (Artikel 5):
  Daraus muss abgeleitet werden, dass die Verarbeitung der Daten für betroffene Personen nachvollziehbar sein muss und die Daten vor Zugriffen Dritter geschützt sein müssen.
  Der erste Punkt ist bei Google Analytics und den verbundenen Werbenetzwerken schwierig. Und der zweite Punkt bekommt für folgenden Sachverhalt dringende Relevanz:
• Allgemeine Grundsätze der Datenübermittlung (Artikel 44):
  Daraus muss abgeleitet werden, dass eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA nicht zulässig ist, da die Behörden der USA durch CLOUD Act und PATRIOT Act umfassende Möglichkeiten haben, auf durch US-Unternehmen erhobene Daten zuzugreifen. Die Daten sind also nicht mehr nach DSGVO (Artikel 5) geschützt

TTDSG

Das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz ist, vereinfacht gesagt, eine Neufassung des Telemediengesetzes und des Telekommunikationsgesetzes. Es gilt seit 01. Dezember 2021 und passt deren Inhalt an die DSGVO an. Außerdem konkretisiert es einige Formulierungen. Für Google Analytics ist hierbei besonders relevant:

• Technisch nicht notwendige Cookies (oder ähnliche Technologien) sind zustimmungspflichtig
• CMPs können nach §26 eine Zulassung als anerkannter Dienst erhalten, wenn sie bestimmte Anforderungen erfüllen

Das TTDSG verändert die rechtliche Lage rund um Google Analytics nicht grundlegend. Es schafft aber etwas eindeutigere Begrifflichkeiten und konsolidiert die bestehenden Regelungen.

Weitere Begriffe

Neben den oben genannten Gesetzten sind auch noch die folgenden Begriffe hinsichtlich der rechtlichen Lage rund um die Verwendung von Google Analytics interessant und begegnen uns immer wieder.

Das Privacy Shield und sein Vorgänger Safe Harbor waren Absprachen zwischen der EU und den USA, die den Datenaustausch regelten. Allerdings wurden beide (Safe Harbor 2015 und Privacy Shield 2020) vom Europäischen Gerichtshof für ungültig erklärt. Auf beide Abkommen können sich Webseitenbetreiber aus Deutschland und der EU heute also nicht mehr berufen, wenn sie wie bei Google Analytics personenbezogene Daten in die USA übertragen wollen.

Die ePrivacy-Verordnung ist ein Gesetzesentwurf unter anderem für die Regelung personenbezogener Daten in der elektronischen Kommunikation. Aufgrund von verschiedenen Streitpunkten erscheint eine Verabschiedung in näherer Zukunft aber unwahrscheinlich. Die ePrivacy-Verordnung ist derzeit für den Einsatz von Google Analytics also irrelevant.

Standardvertragsklauseln sind eine Möglichkeit, die Übermittlung personenbezogener Daten zwischen Webseiten- und App-Betreibern auf der einen Seite und US-Unternehmen auf der anderen Seite zu regeln, seit Privacy Shield nicht mehr gilt. Allerdings lösen auch Standardvertragsklauseln nicht das Problem des Konflikts zwischen EU- und US-Recht.

Unter Auftragsdatenverarbeitung (ADV) versteht man, wenn die eigenen (personenbezogenen) Daten, also zum Beispiel die Tracking-Daten eines Webseiten- oder App-Betreibers, von einem anderen Unternehmen verarbeitet werden. Ohne, dass dabei der Webseiten- oder App-Betreiber die Datenhoheit über diese Daten verliert. Für Google Analytics ist das nicht relevant, da man nicht der Eigentümer der Daten ist (sondern das ist von vornherein Google). Für Alternativen zu Google Analytics wie trustats und Mapp Intelligence ist das aber relevant.

Datenschutzprobleme mit Google Analytics

Oben haben wir es schon kurz angerissen, im Folgenden finden Sie alle Probleme, die beim Einsatz von Google Analytics in Hinsicht auf den Datenschutz auftreten.

Zustimmung zur Datenverarbeitung und Transparenz

Der Einsatz von Google Analytics ist nach DSGVO zustimmungspflichtig. Das heißt, alle User Ihrer Webseiten und Apps, die dem Tracking nicht aktiv zustimmen, gehen Ihnen verloren. Erfahrungsgemäß sind das zwischen 20% und 50%. Da Sie die Datenhoheit an Google abgeben und außerdem die weitere Verwendung der personenbezogenen Daten nicht übersichtlich nachvollziehbar ist, ist ein Einsatz von Google Analytics nach berechtigtem Interesse nicht möglich. Aufgrund der fehlenden Transparenz und Nachvollziehbarkeit der weiteren Verwendung Ihrer Tracking-Daten durch Google ist außerdem zu befürchten, dass der Einsatz von Google Analytics als Ganzes illegal ist.

Übermittlung der Daten in die USA

Da die Daten Ihrer Webanalyse mit Google Analytics in die USA übertragen werden, kann eine Verarbeitung gemäß der durch die DSGVO gesetzlich geltenden Bestimmungen nicht sichergestellt werden. Behörden der USA haben nach CLOUD Act Zugriff auf diese Daten und sie sind damit nicht ausreichend vor Zugriff geschätzt. Die Verwendung von Google Analytics ist also illegal.

Übrigens spielt es keine Rolle, ob Ihr Vertragspartner die Google-Tochter Google Ireland Limited oder Google selbst ist, denn die Daten werden trotzdem in die USA übertragen. Selbst, wenn sämtliche Server in der EU stehen würden und die Datenverarbeitung nur in der EU stattfinden würde, wäre das Problem nicht gelöst. Denn der CLOUD Act räumt den US-Behörden ausdrücklich das Recht ein, auch auf die außerhalb der USA verarbeiteten Daten von US-Unternehmen zuzugreifen.

Nicht nur Google Analytics

Google Analytics ist selbstverständlich nicht der einzige Dienst, der von dieser Problematik rund um DSGVO und Datenschutz betroffen ist. Alle anderen US-Tracking-/Webanalyse-Tools, A/B-Test-Tools und im Grunde auch alle anderen Tools und Dienste von US-Unternehmen wie Microsoft, Apple und so weiter sind davon betroffen. Auf Google Analytics liegt als Branchenführer im Tracking-, Online-Marketing- und Webanalyse-Bereich besonderes Augenmerk. Nicht zuletzt, da auch Google Ads und der Google Tag Manager in diesem Spannungsfeld auftreten.

Urteile rund um Google Analytics

Seit die DSGVO gilt, gab es schon eine Reihe von Urteilen, die für den Einsatz von Google Analytics relevant sind.

Urteile zu Google Analytics vor 2022

Am 16. Juli 2020 wurde vom Europäischen Gerichtshof das Urteil gesprochen, das unter dem Namen Schrems II bekannt wurde. Darin wird im Wesentlichen festgehalten, dass eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer nur dann stattfinden darf, wenn die Bestimmungen der DSGVO eingehalten werden. Die USA gehören ausdrücklich nicht dazu. Dem Urteil folgte die Ungültigkeit von Privacy Shield. Das Urteil ist für Google Analytics deshalb sehr relevant. Quelle: bund.de

Ein Beschluss des Verwaltungsgerichts Wiesabden erklärt die Verwendung der CMP Cookiebot für illegal, da Cloud-Dienste von Google zum Einsatz kommen. Die Server stehen zwar in der EU, es handelt sich aber um ein US-Unternehmen und die Daten sind deshalb aufgrund des CLOUD Acts nicht nach DSGVO geschützt. Der Ausgang des Rechtsstreits ist derzeit offen. Quelle: heuking.de

Urteile zu Google Analytics in 2022

Eine Erklärung der österreichischen Datenschutzbehörde vom Januar 2022 richtet sich konkret gegen den Einsatz von Google Analytics. Laut der Datenschutzbehörde ist der Einsatz von Google Analytics nicht im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen der DSGVO möglich. Quelle: noyb.eu

Ebenfalls im Januar 2022 fällt eine solche Entscheidung auch in den Niederlanden. Quelle: werning.com

Das dritte Urteil im Januar 2022 untersagt die Verwendung von Google Fonts. Und zwar kommt das Landgericht München zu dem Schluss, dass die Verwendung von Google Fonts nicht mit der DSGVO zu vereinbaren ist. Das Urteil bezieht sich auf den Einsatz ohne Consent, doch dürfte sich der Einsatz auch mit Consent zur Sachlage mit Google Analytics ähnlich verhalten.

Mitte Februar 2022 entscheidet die französische Datenschutzbehörde, dass der Einsatz von Google Analytics nicht DSGVO-konform ist. Damit ist der weitere Einsatz von Google Analytics in Frankreich illegal. Quelle: heise.de

Exkurs: Auch das jüngste Urteil zum TCF soll hier nicht unerwähnt bleiben. Interessierte finden auf der Seite dataprotectionauthority.be weitere Informationen.

Risiken der Nutzung von Google Analytics

Das Risiko bei der weiteren Verwendung von Google Analytics mit einem optimal abgestimmten Consent Management schätzen wir als mittel bis hoch ein. Auch wenn das letzte Wort noch nicht gesprochen ist und die aktuellen Verfahren noch in Berufung gehen können. Aktuell laufen in verschiedenen EU-Ländern weitere Verfahren.

Ohne Zustimmung ist der Einsatz von Google Analytics selbstverständlich absolut nicht zu empfehlen. Das Risiko ist dabei sehr hoch!

Wie hoch Strafen und Bußgelder ausfallen, ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht vorhersehbar. Fälle wie das Urteil zur Verwendung von Google Fonts, das am 20. Januar 2022 gesprochen wurde, lassen aber dringend aufhorchen. Hier lag eine ähnliche Problematik vor und das Gericht sprach dem Kläger immateriellen Schadensersatz zu (Quelle: dejure.org). Es bleibt hier also spannend.

Alternativen zu Google Analytics

Neben Google Analytics gibt es eine Reihe von Tracking-Systemen, die aus DSGVO-Gesichtspunkten in der aktuellen gesetzlichen Situation in Deutschland und der EU deutlich besser geeignet sind. Im Folgenden zeigen wir Ihnen die besten Alternativen zu Google Analytics.

Sorglos und datenschutzkonform: trustats

trustats ist das Web-Analyse-Tool von converlytics. Es ist das datenschutzkonforme Rundum-sorglos-Paket für Ihre Tracking-Daten. Wir übernehmen das Hosting, die Konfiguration und das Reporting auf Wunsch komplett. Und Sie profitieren von aussagekräftigen Daten. Da Sie die Datenhoheit behalten, alle Daten in Deutschland bleiben und der gesamte Tracking-Prozess vollkommen transparent passiert, kann trustats sogar mit berechtigtem Interesse eingesetzt werden. Das heißt, Ihre Datenqualität ist optimal. Probleme wie Datenübermittlung in die USA bestehen mit dieser Tracking-Lösung nicht. Übrigens basiert trustats auf Matomo, einer Open Source-Lösung für die Webanalyse.

Mehr über trustats, das Webanalyse-Tool von converlytics, erfahren Sie auf unserer Seite über trustats.

Selbst machen: Matomo als Google Analytics-Alternative

Das Open Source Tracking-System Matomo können Sie auch komplett selbst aufsetzen. Sie können das Webanalyse-Tool zum Beispiel inhouse hosten oder beim Webhoster Ihres Vertrauens. Sie benötigen also keine ADV (höchstens mit Ihrem Webhoster oder Rechenzentrum), keine Datenübermittlung in die USA und steuern den Zugriff auf alle Daten zu 100% selbst. Gerne beraten wir Sie zum datenschutzkonformen Einsatz von Matomo.

Mehr über Matomo erfahren Sie auf unserer Seite über Matomo.

Europäische Alternativen zu Google Analytics

Mapp Intelligence, das früher Webtrekk hieß, ist ein Premium-Webanalyse-Tool aus Berlin. Zwar gehört Mapp Intelligence inzwischen zu einem US-Unternehmen, agiert als Unternehmen aber autark. Das heißt, Ihre Daten liegen in Deutschland, sie behalten die Datenhoheit und die personenbezogenen Daten sind vor Zugriff der US-Behörden sicher.

Mapp Intelligence ist gemessen an seinem Funktionsumfang und den weitreichenden Filtermöglichkeiten das Webanalyse-Tool der Wahl, wenn Sie besonders tief in Ihre Daten eintauchen wollen.

Ausblick zur rechtlichen Lage rund um Google Analytics

Es bleibt zu hoffen, dass sich die aktuell unübersichtliche und in Hinsicht auf Google Analytics unbefriedigende Lage bald ändert. Zum einen werden uns weitere Gerichtsurteile und Verfahren zeigen, wie das gültige Recht ausgelegt wird. Zum anderen wird abzuwarten sein, was auf politischer Ebene ausgehandelt wird.

Unser Appell geht an die US-Regierung, Unternehmen aus Deutschland und der EU als Bündnispartner sinnvolle Möglichkeiten anzubieten, Dienste und Analytics-Tools von US-Unternehmen wie Google einzusetzen. Je nachdem, welche Entwicklungen es in der politischen Landschaft der USA geben wird und mit welchem zukünftigen Präsidenten der USA die EU dabei verhandelt, ist das Ergebnis natürlich offen. Wir wünschen uns jedenfalls praktikable Rahmenbedingungen, die uns den Einsatz von Google Analytics wieder ermöglichen. DSGVO-konform und mit gutem Gewissen. Denn Google Analytics ist ohne jeden Zweifel ein leistungsfähiges Tool für die Webanalyse.

Update Oktober 2022

Es kommt tatsächlich etwas Bewegung in die Sache und neue Entwicklungen zeichnen sich ab. Der aktuelle Präsident der USA, Joe Biden, hat zuletzt ein Dekret unterzeichnet, das den Weg für ein neues Abkommen zwischen der EU und den USA ebnen soll. Dem gingen lange Verhandlungen voraus. In der EU-Kommission bestehen offenbar begründete Hoffnungen darauf, dass das Abkommen auch vor dem Europäischen Gerichtshof Bestand haben könnte.

Einen ausführlicheren Artikel zu dem Thema finden Sie unter dem folgenden Link: www.handelsblatt.com/politik/international/datenschutz-engere-grenzen-fuer-us-geheimdienste-biden-ebnet-weg-fuer-neues-transatlantisches-datenabkommen/28730054.html

Der Beitrag Google Analytics – die aktuelle Rechtslage erschien zuerst auf converlytics.

Was Cookies im Tracking ermöglichen

Cookies ermöglichen den Tracking-Systemen, die User Ihrer Webseite wiederzuerkennen. Sie helfen also dabei, unterschiedliche Sessions, die durch einen User erzeugt wurden, genau diesem User zuzuordnen und damit auch alle Onsite-Aktivitäten und beteiligten Marketingkanäle.

Beim Einsatz von cookieless Tracking ist diese Zuordnung also nicht mehr so ohne Weiteres möglich. Dadurch gehen beim cookieless Tracking konkret zum Beispiel die folgenden Analysen verloren:

• Neue und wiederkehrende Besucher
• Eindeutige Besucher
• Customer Journeys
• Tage seit dem letzten Besuch
• Besuche bis zur Conversion
• Tage bis zur Conversion

Betrachten wir im Folgenden also die Möglichkeiten, die wir im Tracking ohne den Einsatz von Cookies haben.

Die Möglichkeiten zur User-Identifizierung ohne Cookies

Wie Sie sich vielleicht erinnern, haben wir 2017 die Möglichkeiten vorgestellt, mit denen Tracking-Systeme User und Sessions auf Ihren Webseiten auch ohne den Einsatz von Cookies identifizieren können. Die entsprechenden Informationen finden Sie im Artikel über die Alternativen zum Tracking mit Cookies.

Kurz zusammengefasst, gibt es zum Beispiel die folgenden Möglichkeiten, User und Sessions auch ohne Cookies zuzuordnen:

• Fingerprinting
• eTags
• Authentication Cache

Die verschiedenen Möglichkeiten des cookieless Tracking sind unterschiedlich präzise. Mehr darüber, wie einzelne Web Analyse-Tools das Tracking ohne Cookies handhaben, erfahren Sie weiter unten.

Sind Cookies das zentrale Problem?

Die Antwort ist hier eindeutig nein. Denn zwar ist Cookie der Kampfbegriff in der öffentlichen Debatte. Die Anforderungen, die nach der aktuellen Gesetzgebung erfüllt werden müssen, meinen aber mehr als nur Cookies. Vielmehr geht es um die eindeutige Identifizierung eines Users (und dabei ist es egal, mit welcher Technologie diese durchgeführt wird) und die Frage, was mit den Daten eines User im Rahmen des Trackings passiert und von wem sie wie verarbeitet werden. Mit dem bloßen Einsatz von cookieless Tracking ist es also in der Regel nicht getan.

Für Webseitenbetreiber ist es erstrebenswert, dass sie das Tracking ohne Opt-In einsetzen können. Denn nur dann können sie das Verhalten ihrer User vollständig auswerten. Darüber hinaus bietet sich nur dann die Möglichkeit, eventuell wegen weiterer Marketing- oder Tracking-Technologien eingesetzte Consent Layer zu tracken. Das Stichwort ist hier berechtigtes Interesse.

Warum cookieless Tracking trotzdem Sinn machen kann

Um besser mit dem berechtigten Interesse argumentieren zu können und weil die Lage zur Notwendigkeit von Cookie Bannern (nicht gemeint: Consent Layer) im besten Falle unübersichtlich (vor allem auch für Ihre Webseiten-Besucher) und im schlechtesten Falle unklar ist, empfiehlt sich gegebenenfalls trotzdem der Einsatz von cookieless Tracking.

Auf diesem Weg können Sie nämlich unter Umständen und kurz zusammengefasst folgende Vorteile erreichen:

• Sie können mit cookieless Tracking besser mit berechtigtem Interesse argumentieren
• Sie irritieren Webseiten-Besucher nicht mit einem Opt-In oder Cookie-Banner/Consent Layer
• Sie schrecken Webseiten-Besucher nicht mit dem negativ konnotierten Wort Tracking-Cookie ab
• Sie können User eventuell bereits ohne Consent/Opt-In tracken, selbst wenn Sie wegen anderer Systeme trotzdem ein Consent Layer benötigen
• Sie können das Verhalten der User auf dem Consent Layer tracken

Der Einsatz von cookieless Tracking kann sich also tatsächlich lohnen. Wie Sie das cookieless Tracking in den einzelnen Tracking Tools derzeit umsetzen können, erfahren Sie im nächsten Abschnitt.

Cookieless Tracking in Google Analytics, Matomo, Mapp Intelligence und Co.

In diesem Abschnitt gehen wir darauf ein, wie cookieless Tracking in den einzelnen Tracking-Tools umgesetzt werden kann.

Cookieless Tracking in Google Analytics

In Google Analytics betrachten wir das cookieless Tracking bei Verwendung von analytics.js. Das Tracking-Cookie wird über eine zusätzliche Zeile im Tracking-Code deaktiviert.

Und zwar wird die Zeile

'storage': 'none'

ergänzt. Dadurch erhalten wir folgenden Tracking-Code:

Um auch die gac-Cookies zu deaktivieren, wird der Google Analytics Tracking-Code noch weiter angepasst:

Die Nachteile des cookieless Tracking liegen wie oben angesprochen auf der Hand:

• Einzelne Aktionen (Seitenaufrufe, Klicks, …) können von Google Analytics nicht mehr zusammengeführt werden
• Dadurch findet keine Identifikation von Sessions, Usern, … mehr statt
• In den Berichten äußert sich das in einem enormen Anstieg von Sessions und Usern

• Eigene Möglichkeit zur Zusammenführung der einzelnen Aktionen muss trotz cookieless Tracking geschaffen werden
• Dies kann durch die Implementierung eines Fingerprintings gemacht werden
• Parameter, die z.B. für das Fingerprinting genutzt werden können: IP-Adresse, User Agent, Sprache
• Aus diesen Parametern wird anonymisiert (z.B. durch Hashing) eine ID erzeugt
• Diese ID kann in der create-Section des Google Analytics Tracking-Codes an den dafür vorgesehenen Parameter clientId übergeben werden, sodass Google Analytics die Aktionen wieder zusammenführen kann.

Der Tracking-Code von Google Analytics sieht dann wie folgt aus:

Der Platzhalter [ID] wird durch die anonymisierte ID ersetzt, die sich während einer Session und zwischen den Sessions des Users nicht ändert.

Cookieless Tracking in Matomo (ex-Piwik)

Matomo (früher Piwik) bietet von Haus aus eine bequeme Funktion, Tracking-Cookies im Tracking-Code zu deaktivieren. Es wird eine Zeile vor der trackPageView-Zeile ergänzt:

...
_paq.push(['disableCookies']); // Diese Zeile wird ergänzt
_paq.push(['trackPageView']);
...

Sessions werden von Matomo durch ein Fingerprinting aus Betriebssystem, Browser, Browser-Plugins, IP-Adresse und Browser-Sprache zusammengeführt.

Cookieless Tracking in Mapp Intelligence (ex-Webtrekk)

Auch in Mapp Intelligence (früher Webtrekk) kann cookieless Tracking aktiviert werden. Das funktioniert sowohl mit dem Smartpixel über ein Tag Management-System als auch über einen nativen Einbau.

Für das cookieless Tracking bei Mapp Intelligence werden zwei Zeilen in der Pixelkonfiguration ergänzt:

...
enableAnonymousFunction: true,
anonymousOptIn: true,
...

Cookieless Tracking in etracker

Das Web Analyse-Tool etracker aus Hamburg ist seit Ende 2019 standardmäßig so konfiguriert, dass es cookieless läuft, was durch die entsprechende Code-Zeile

...
data-block-cookies="true"
...

sichergestellt wird.

Einschätzung für die kommende Zeit

Es bleibt also spannend an der Web Analyse-Front und wir wollen noch keine abschließende Einschätzung dazu geben, wie es mit dem cookieless Tracking in den nächsten Jahren weitergeht. Womit wir aber dienen können, ist, Ihnen an dieser Stelle weiterhin von aktuellen Entwicklungen der Tracking-Technologien zu berichten. Außerdem werden wir immer wieder einen Blick darauf werfen, wie die einzelnen Tool-Anbieter mit den Möglichkeiten des cookieless Tracking umgehen.

Neugierig auf noch tiefergehende Informationen? Dann nehmen Sie gerne hier Kontakt mit unseren Experten auf.

Der Beitrag Cookieless Tracking im Jahre 2021 erschien zuerst auf converlytics.

Hinweis zur DSGVO: Die Einstellungen zum Einrichten von Google Analytics, die wir Ihnen in dieser Anleitung empfehlen, entsprechen der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung), die im Mai 2017 in Kraft getreten ist. Sie können Google Analytics damit aus unserer Sicht datenschutzkonform einsetzen, wenn Sie die entsprechenden Hinweise in Ihrer Datenschutzerklärung geben.

Die folgende Anleitung stellt die wichtigsten Punkte für die betriebsfertige Konfiguration eines Google-Analytics-Setups vor. Dabei wird insbesondere Wert auf die Konfigurationseinstellungen gelegt, die vor der Messung der ersten Daten eingerichtet sein sollten. Das ist von Interesse, damit gleich von Beginn an eine optimale Datenerhebung ermöglicht ist. Wenn Sie Google Analytics einrichten wollen, empfehlen wir Ihnen also, alle Schritte der Anleitung vor dem Einbinden des Google-Analytics-Codes auf Ihren Webseiten vorzunehmen.
Hinweis zu dieser Anleitung: Diese Anleitung legt den Fokus auf die grundsätzliche Einrichtung der Oberfläche von Google Analytics. Wenn Sie genauere Informationen darüber erhalten möchten, wie Sie mit dem Tracking Code von Google Analytics, spezialisierten Implementierungen (wie zum Beispiel dem E-Commerce-Tracking oder benutzerdefinierten Definitionen) oder dem Google Tag Manager umgehen können, dann treten Sie gerne in Kontakt mit uns.

Google Analytics befindet sich übrigens in einem steten Wandel. Sehr häufig kommen neue Funktionen dazu oder Begriffe ändern sich. Wenn Sie dabei sind, Google Analytics einzurichten und auf Begrifflichkeiten stoßen, die Ihnen nichts sagen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wenn Sie die Informationen aus unserer Anleitung übersichtlich aufbereitet als Checkliste haben möchten, laden Sie einfach hier unsere Checkliste: Google Analytics einrichten herunter.

Um Google Analytics einzurichten, müssen Sie Einstellungen auf drei Ebenen machen: Konto, Property und Datenansicht. Wenn Sie noch kein Google-Konto haben, müssen Sie sich vor der Verwendung von Google Analytics eines anlegen.

Einstellungen auf Konto-Ebene

Die Konto-Ebene ist die oberste Ebene bei der Einrichtung von Google Analytics. Sie können einem Konto mehrere Properties (das sind zum Beispiel Webseiten) hinzufügen.

Kontoeinstellungen

In den Kontoeinstellungen können Sie grundlegende Dinge zum Verhalten von Google Analytics hinsichtlich der Datenverwendung festlegen. Sie sollten hier auf jeden Fall dem Zusatz zur Datenverarbeitung zustimmen. Dazu muss auch eine Kontaktperson angegeben werden. Sofern Sie in Ihrem Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten haben, sollten Sie ihn zusätzlich angeben. Dieser Schritt ist nötig, um der DSGVO zu entsprechen. Ein sinnvoller weiterer Schritt kann die Prüfung durch eine Rechtsabteilung sein.

Wir empfehlen außerdem, bei den Datenfreigabeeinstellungen zunächst keine Häkchen zu setzen, wenn Sie Google Analytics einrichten. Es sei denn, die entsprechenden Zusatzfunktionen sollen explizit genutzt werden können.

Nutzerverwaltung

Beim Einrichten von Google Analytics wird Ihnen der Punkt Nutzerverwaltung in allen drei Ebenen Konto, Property und Datenansicht begegnen. Auf allen drei Ebenen können Sie einem neuen Nutzer die folgenden Rechte geben:

• Bearbeiten
• Zusammenarbeiten
• Lesen und analysieren
• Nutzer verwalten

Wahlweise können Sie neue Nutzer per Email über ihre neuen Rechte informieren.

Filter

Unter Alle Filter können Sie kontoübergreifend Filter für Datenansichten einrichten. Es stehen verschiedene Ein- bzw. Ausschließen-Filter zur Verfügung. Mithilfe dieser Filter können Sie beispielsweise Referrer-Traffic von bestimmten Domains ausschließen. Oder Sie können Ihre Google-Analytics-Berichte auf bestimmte Seiten beschränken. Gerade bei großen Datenmengen ist eine sinnvolle Auswahl von Filtern sehr wichtig. Denn durch Filter können Sie auch wirkungsvoll Spam bekämpfen. Oder Sie können die Mitarbeiter Ihres Unternehmens von der Messung durch Google Analytics ausschließen.

Checkliste Konto-Ebene:

• Datenfreigabeeinstellungen
• Zusatz zur Datenverarbeitung und Angabe der Kontaktperson
• Nutzerberechtigungen
• Domain-Filter für Datenansichten

Einstellungen auf Property-Ebene

Eine Property steht in Google Analytics in der Regel für eine bestimmte Domain, die erfasst werden soll (das beschreibt im Allgemeinen eine bestimmte Webseite). Hier können Sie Dinge wie Sitzungseinstellungen festlegen oder den Tracking-Code abrufen.

Property-Einstellungen

In den Property-Einstellungen legen Sie die Standard-URL und den angezeigten Namen Ihrer Property fest. Diese beiden Felder sollten Sie unbedingt ausfüllen, wenn Sie Google Analytics einrichten. Außerdem können Sie hier auch nochmal Ihre Tracking-ID einsehen. Die weiteren Einstellungen können Sie zunächst so lassen, wie sie voreingestellt sind.

Nutzerverwaltung

Denken Sie auch daran, die Nutzerberechtigungen auf der Property-Ebene festzulegen. Wie eingangs beschrieben, finden Sie auch hier die vier verschiedenen Berechtigungen, die Sie Nutzern von Google Analytics zuweisen können.

Google Analytics Tracking Code

Ein (wichtiges) Wort zum Tracking Code, auch wenn Sie an dieser Stelle in der Google-Analytics-Oberfläche nichts einrichten müssen. Unter dem Punkt Tracking-Informationen > Tracking-Code finden Sie den Tracking-Code, den Sie für das Tracking mit Google Analytics in jede Seite Ihrer Webseite einbauen müssen. Diesen Code sollten Sie auf keinen Fall genau so verwenden, wie er dort angeboten wird. Er entspricht nicht den Anforderungen der DSGVO! Sie müssen unbedingt die IP-Adressen-Anonymisierung durch das manuelle Hinzufügen einer Zeile aktivieren.

Aus dem Code

window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-XXXXXXXX-X');

muss der Code

window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-XXXXXXXX-X'<strong>, { 'anonymize_ip': true }</strong>);

werden.

Sitzungseinstellungen

Beim Einrichten von Google Analytics ist das Zeitlimit der Sitzung standardmäßig auf 30 Minuten gesetzt. Ohne eine Interaktion auf der Webseite wird die Sitzung des Nutzers nach Ablauf dieser Zeit beendet. Eine Interaktion danach wird als der Beginn einer zweiten Sitzung gezählt. Zum Beispiel bei Seiten mit Audio- oder Videodateien mit einer Spielzeit von über 30 Minuten sollte das Limit dementsprechend angepasst werden. Damit die Sitzung nicht während des Abspielens endet.

Außerdem können Sie hier das Zeitlimit der Kampagnen einrichten. Sie legen damit fest, wie lange von Google Analytics eine Aktion auf Ihrer Webseite einer bestimmten Kampagne zugeordnet wird. Weitere Einstellungen, wie sich Kampagnenattributionen verhalten, können Sie im Abschnitt Attributionsmodelle in den Einstellungen der Datenansicht vornehmen.

Quellen der organischen Suche

Wenn Sie Google Analytics einrichten, haben Sie die Möglichkeit, Suchmaschinen zu definieren. Google Analytics kennt eine lange Reihe von Suchmaschinen. Dennoch ist es manchmal sinnvoll, weitere Einträge vorzunehmen. Denn Einträge, die Sie an dieser Stelle vornehmen, tauchen später statt unter Referrer-Traffic oder Social-Traffic als Suchmaschinen in Ihren Google-Analytics-Berichten auf. Die Liste der Standard-Suchmaschinen von Google Analytics finden Sie hier.

Verweis-Ausschlussliste

Beim Einrichten von Google Analytics haben Sie an dieser Stelle außerdem die Wahl, bestimmte Verweisquellen auszuschließen. Hier ausgeschlossene Domains werden später in den Google-Analytics-Berichten nicht als Referrer-Traffic angezeigt. Die Verweis-Ausschlussliste sollte mindestens den Eintrag der zu erfassenden Domain beinhalten. Das bedeutet, dass hier diese Domain eingetragen sein sollte, die Sie als Property festgelegt haben. Darüber hinaus ist ein häufiger Fall, dass Domains Ihrer Bezahldienstleister ausgeschlossen werden sollen.

Suchbegriff-Ausschlussliste

Sie können einrichten, dass bestimmte Suchbegriffe von der Messung als organische Zugriffe ausgeschlossen werden. Ein alltäglicher Anwendungsfall ist hier der Ausschluss von Brand Keywords. Denn Brand Keywords werden oft nicht als „echter“ organischer Traffic angesehen, sondern eher als eine Form von Direkteingabe. Sie können hier also zum Beispiel Schreibweisen des Namens Ihres Unternehmens eintragen, wenn sie Google Analytics einrichten.

Übrigens: Die Funktionen Quellen der organischen Suche, Verweis-Ausschlussliste und Suchbegriff-Ausschlussliste werden nur von der Tracking-Code-Version analytics.js unterstützt. Wenn Sie die Version ga.js verwenden, müssen Sie die Einstellungen in Ihrem Code konfigurieren.

Produktverknüpfung

Der Punkt Produktverknüpfung ist Ihnen früher beim Einrichten von Google Analytics als Punkt Schnittstellen begegnet. Hier können Sie festlegen, mit welchen anderen Google-Produkten Ihr Analytics verknüpft werden soll. Durch eine Verknüpfung ermöglichen Sie die Darstellung der Daten des entsprechenden Produkts in Ihren Google-Analytics-Berichten.

Achtung: Eine wirkliche Zusammenführung von Sessions mit zum Beispiel den Daten der Google Search Console ist nicht möglich. In den Berichten von Google Analytics werden lediglich die Daten der Search Console aufbereitet – eine echte Integration findet nicht statt. Allerdings erlaubt die mögliche Darstellung viele Rückschlüsse auf das Verhalten Ihrer Webseitenbesucher.

Benutzerdefinierte Definitionen

Sofern Sie benutzerdefinierte Dimensionen oder benutzerdefinierte Messwerte verwenden möchten, müssen Sie diese vorab in Google Analytics einrichten. Darüber hinaus müssen die benutzerdefinierten Definitionen unbedingt auch im Tracking-Code umgesetzt werden.
Checkliste Property-Ebene:

• Property-Name
• Standard-URL
• Nutzerberechtigungen
• Zeitüberschreitung der Sitzung
• Zeitüberschreitung der Kampagne
• Suchmaschinenliste
• Domain-Ausschlussliste für Verweise
• Ausschluss der Quellen der organischen Suche
• Google-Ads-Verknüpfung
• AdSense-Verknüpfung
• Search-Console-Verknüpfung
• Benutzerdefinierte Dimensionen
• Benutzerdefinierte Messwerte

Einstellungen auf Datenansicht-Ebene

Beim Einrichten von Google Analytics legen Sie auf Datenansicht-Ebene fest, wie die Daten Ihrer Property aufbereitet werden sollen. Insbesondere durch die Filterfunktionen können Sie steuern, was den Nutzern Ihres Google-Analytics in welcher Form zur Verfügung stehen soll. Das birgt jedoch auch Gefahren in sich. Daten, die von Ihren Einstellungen verändert wurden oder durch Filterung komplett fehlen, sind für immer verloren. Deshalb empfiehlt converlytics, stets eine unbearbeitete Datenansicht je Property zu behalten. Eine solche Datenansicht kann zum Beispiel mit dem Titel Alle Daten eingerichtet werden. Auch sind Bezeichnungen wie Fallback oder Ungefiltert häufig zu sehen. Sie können dann in den weiteren Datenansichten nach den Anforderungen filtern und arbeiten.

Einstellungen der Datenansicht

In den Einstellungen der Datenansicht legen Sie den Namen der Datenansicht fest. Zum Beispiel könnte das eine Datenansicht sein, in der Ihre internen Aufrufe herausgefiltert werden. Sie könnte dann den Namen Alle Daten ohne interne Aufrufe bekommen. Außerdem geben Sie wieder die URL der Webseite an.

In der Drop-Down-Liste zur Währung können Sie die Währung einstellen, die Sie für Ihre E-Commerce-Daten verwenden wollen. Weiterhin sollte der Haken bei Alle Treffer von bekannten Bots und Spidern ausschließen gesetzt werden.

Zusätzlich ist es wichtig, den Parameter für die interne Suche anzugeben. Ansonsten tauchen die gleichen Seiten bei internen Suchen mehrmals in Ihren Berichten auf. Nämlich jeweils so oft, wie es unterschiedliche Werte des Parameters gibt.

Mithilfe der Funktion Site Search-Tracking legen Sie fest, ob die interne Suche überhaupt durch Google Analytics erfasst werden soll.

Nutzerverwaltung

Denken Sie auch daran, die Nutzerberechtigungen auf der Datenansicht-Ebene festzulegen. Wie eingangs beschrieben, finden Sie auch hier die vier verschiedenen Berechtigungen, die Sie Nutzern von Google Analytics zuweisen können.

Zielvorhaben

Wenn Sie Google Analytics einrichten, sollten Sie sich genau überlegen, was die KPI Ihrer Webseite sind. Daraus lassen sich bestimmte Ziele ableiten, hinsichtlich derer Sie die Performance Ihres Online-Auftritts bewerten können. Zur Abbildung Ihrer KPI können Sie bestimmte Zielvorhaben einrichten.

Wichtig zu wissen ist, dass Ziele erst ab dem Zeitpunkt gemessen werden, zu welchem sie in Google Analytics eingerichtet werden. Deshalb macht es Sinn, beim Einrichten von Google Analytics Ziele gleich von Anfang an zu definieren.

Zu Ihren Zielen können Sie in Google Analytics zusätzlich auch noch Trichter einrichten. Diese Trichter dienen dazu, in den Berichten von Google Analytics eine aussagekräftige Darstellung des Weges zu ermöglichen, den Besucher Ihrer Webseite gehen, bevor sie ein Ziel erreichen. Oder Aussagen darüber zu ermöglichen, an welchen Stellen Besucher den Weg zu einem Ihrer Webseitenziele verlassen.

Gruppierung nach Content

Unter dem Punkt Gruppierung nach Content können Sie in Google Analytics logische Content-Gruppen für die Seiten Ihrer Webseite einrichten. Auf diese Weise können Sie in Ihren Google-Analytics-Berichten einzelne Seitenbereiche als Einheit genauer betrachten. Änderungen werden hier stets ab dem Zeitpunkt der Einrichtung wirksam. Das heißt, es macht Sinn, wenn Sie sich von Anfang an mit einer aussagekräftigen Struktur auseinandersetzen.

Filter

Wie bereits angesprochen können Sie mithilfe von Filtern den Traffic Ihrer eigenen Mitarbeiter aus den Berichten der Datenansicht ausschließen. Auch komplexe Filter sind möglich, die zum Beispiel die angezeigten URLs in Ihren Google-Analytics-Berichten verändern.

Wenn Sie sich noch detaillierter für die Möglichkeiten interessieren, die Ihnen Datenansicht-Filter bieten, treten Sie gerne in Kontakt zu uns.

Channel-Einstellungen

Wenn Ihnen die Standard-Channelgruppierung von Google Analytics nicht ausreicht, können Sie an dieser Stelle weitere Gruppierungen für Ihre Marketingkanäle festlegen. Außerdem können Sie ihre Markenbegriffe festlegen, damit Sie Ihre Suchbegriffe noch detaillierter analysieren können.

E-Commerce-Einstellungen

Wenn Ihre Webseiten einen Online-Shop enthalten, reicht es nicht aus, die oben angesprochenen Webseitenziele zur Messung Ihrer KPI einzurichten. Vielmehr sollten Sie in diesem Fall das E-Commerce-Tracking von Google Analytics einrichten. Damit können Sie Produktansichten, Warenkörbe und Bestellungen umfassend tracken und auswerten.

Ist der erweiterte E-Commerce aktiviert, lassen sich in Google Analytics auch detaillierte Checkout-Schritte mit weiteren Optionen einrichten.

Berechnete Messwerte

Mithilfe von berechneten Messwerten können Sie aus den Standard-Messwerten von Google Analytics weitere Messwerte berechnen. Dazu können Sie Formeln aufstellen und Namen vergeben, unter denen die berechneten Messwerte in Ihren Google-Analytics–Berichten erscheinen.

Attributionsmodelle

Das Attributionsmodell legt fest, welchen Kontaktpunkten Ihrer Customer Journey der Konversionswert wie stark zugeordnet wird. Als Standard ist das Attributionsmodell Letzter indirekter Klick ausgewählt. Dabei wird der Konversionswert zu 100% dem letzten Kontakt der Customer Journey zugeordnet, der keine Direkteingabe war.

Sie können hier bei der Einrichtung von Google Analytics ein anderes Attributionsmodell auswählen, falls es besser zu Ihrem Geschäftsmodell passt. Zur Verfügung stehen die folgenden alternativen Attributuionsmodelle:

• Letzte Interaktion
• Letzter Google Ads-Klick
• Erste Interaktion
• Linear
• Zeitverlauf

Checkliste Datenansicht-Ebene:

• Name der Datenansicht
• URL der Webseite
• URL-Suchparameter ausschließen
• Site Search Tracking mit Parametern
• Nutzerberechtigungen
• Ziele definieren
• Ziel-Trichter erstellen
• Einteilung der Webseite in logische Gruppen
• Domain-Filter anlegen
• Channelgruppierung
• Markenbegriffe verwalten
• Aktivieren von E-Commerce
• Erweiterte E-Commerce-Einstellungen
• Definition von berechneten Messwerten
• Attributionsmodelle: Zuordnung der Conversion-Werte zu Channel

Weitere Möglichkeiten beim Einrichten von Google Analytics

Die Einrichtung von Google Analytics bietet noch ein Reihe von weiteren Funktionen, die unter Umständen interessant für Sie sind. Beobachten Sie beispielsweise ein erhöhtes Aufkommen von Spam in Ihren Berichten, können Sie darauf reagieren. Viele zusätzliche Möglichkeiten und eine vereinfachte Handhabung bietet Ihnen eventuell auch die Möglichkeit, Google Analytics mithilfe des Google Tag Managers einzubinden.

Spam-Filter

Von Zeit zu Zeit kommt es vor, dass in Ihren Google-Analytics-Berichten Spam-Traffic erscheint. Zwar wird von Google Analytics schon von Haus aus viel Spam ausgeschlossen. Jedoch reicht dies manchmal nicht aus. Dieser Verfälschung Ihrer Statistiken sollten Sie entgegentreten. Sie können darauf reagieren, indem Sie weitere Datenansicht-Filter anwenden. Identifizieren Sie entsprechende Domains oder Keywords und legen Sie entsprechende Filter an. Mehr dazu können Sie in unserem Artikel Spam in Google Analytics erkennen & entfernen nachlesen.

DSGVO-Tipps

Sollte der Fall eintreten, dass ein Besucher Ihrer Weseite die Löschung seiner Daten einfordert, dann können Sie diese Forderung erfüllen. Dazu müssen Sie im Bericht Zielgruppe > Nutzer-Explorer den Nutzer mit der entsprechenden Client-ID löschen.

Sie müssen den Besuchern Ihrer Webseite die Möglichkeit eines Opt-Outs von der Erfassung durch Google Analytics bieten. Wie das mithilfe des Tag Managers eingerichtet werden kann, beschreiben wir in unserem Artikel Wie richte ich ein Google Universal Analytics OptOut über den Google Tag Manager ein?.

Google Analytics mit Tag Manager einrichten

Die Einrichtung von Google Analytics muss in dieser Form auch vorgenommen werden, wenn Google Analytics mit dem Tag Manager eingebaut wird. Dennoch bietet die Umsetzung über den Tag Manager eine Reihe von Vorteilen. Nicht nur werden Sie unabhängiger von Ihren Technikabteilungen, sondern auch Funktionen wie das automatische Linktracking werden über den Tag Manager überhaupt erst möglich.

Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, wie Sie Google Analytics über den Tag Manager einrichten, finden Sie weitere Informationen zum Beispiel in unserem Artikel Google Analytics mit dem Tag Manager einbinden – Eine 5-Minuten-Anleitung

Fazit

Wenn Sie alle Punkte der Checkliste Google Analytics einrichten umgesetzt haben, steht der Datenerhebung nichts mehr im Wege und es kann losgehen mit Analysieren, Optimieren und Profitieren! Ihre Berichte liefern Daten und Sie sind hinsichtlich der DSGVO so gut wie möglich aufgestellt. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden oder in unseren anderen Artikeln stöbern.

Der Beitrag Google Analytics einrichten: Das ist zu tun erschien zuerst auf converlytics.

Über den Google Tag Manager werden zahlreiche Daten an die eingerichteten Tools weitergegeben. Nicht alle Tags kommen dabei von Google-Diensten selber. Für Datenschutz-sensible Unternehmen stellt sich also die Frage, ob für den GTM ein Opt-out oder eine separate ADV nötig ist.

Wie Tag Management Systeme und ins Besondere das Einrichten von Tags im Google Tag Manager funktionieren, haben wir bereits ausführlich erläutert. Da über ihn zahlreiche Datenströme zusammenlaufen, steht er beim Thema Datenschutz ganz oben auf der Liste. Vor allem bei größeren Unternehmen spielt Compliance eine große Rolle, aber auch kleine und mittelständische Unternehmen sollten mit der eigenen Website die Gefahr einer Abmahnung minimieren.

Wie arbeitet der GTM?

Die über den Google Tag Manger eingerichteten Tags sorgen für die Erfassung von Daten, die an das Zielsystem weitergegeben werden. Und genau daran erkennt man das Arbeitsprinzip. Weil die Daten nur durchgereicht werden, erhebt bzw. speichert das System die ermittelten Daten nicht selbst.

Nach eigenen Aussagen ist der Google Tag Manager eine cookielose Domain und kann somit auf diesem Weg keine personenbezogenen Daten erfassen.

Nun weiß man, dass ein Unternehmen wie Google nicht völlig eigennützig handelt und ein sonst völlig kostenloses Tool, einfach so, anbietet. Ein Tracking erfolgt bei der Nutzung des Dienstes dennoch. So wird die Verwendung einzelner Tags genauso erfasst wie die Implementierungsweise. Im Grunde wird also die Nutzung des Google Tag Managers erfasst und ausgewertet.

Welche Datenschutzhinweise sind nötig?

Ein Opt-out für den Google Tag Manager zu hinterlegen ist nicht nötig und würde auch komplett am Sinn eines solchen Tools vorbeilaufen. Denn wird das Tracking über den GTM ausgeschlossen, erfolgt für keines der implementierten Tags eine Ausspielung. Nach dem aktuellen Datenschutzrecht sollte nur für jedes eingebundene Tool einzeln die Möglichkeit eines Opt-outs bestehen.

ADV adé?

Im Umkehrschluss bedeutet dies nicht, dass alle Web-Analyse Tools, die über den GTM eingebunden sind, ohne eine ADV genutzt werden dürfen. Für jedes eingesetzte Tracking-Werkzeug muss eine, dem Datenschutz genügende, ADV abgeschlossen werden. Am Beispiel von Google Analytics bedeutet dies, dass die IP mit der entsprechenden Funktion anonymisiert werden und der Vertrag zur ADV abgeschlossen werden muss. Nicht aber für den Google Tag Manager selbst.

Einwilligung zur Datenverarbeitung

Unter „Verwaltung > Kontoeinstellungen“ gibt es den Link zum Zusatz zur Datenverarbeitung. Werden nun also doch Daten erhoben und gespeichert? Auch wenn wir hier von einem Google-Produkt reden, muss auch dieses Unternehmen klar kommunizieren welche Daten es erhebt und ggf. eine Möglichkeit zum Ausschluss geben.

Hinter dem beschriebenen Link kann man aber nur der Datenverarbeitung zustimmen und sie nicht ablehnen. Der Google Tag Manger ist nun mal ein Produkt aus dem Google Universum und so werden auch hier Daten erhoben.

Hierbei handelt es sich jedoch nur um eine Messung der Verwendung und Nutzung des Tag Mangers selbst. Also Anwenderdaten, die bei der Einrichtung und Nutzung entstehen.

Kontaktieren Sie uns bei Unklarheiten zum Datenschutz beim Google Tag Manager.

Der Beitrag Google Tag Manager datenschutzkonform einsetzen erschien zuerst auf converlytics.

Schnelleinstieg:

• Die Gefahr einer Abmahnung umgehen
• Was heißt Opt-out?
• Opt-out Liste gängiger Web-Analyse und Testing-Tools
• Opt-out bei mobilen Endgeräten
• Datenschutz auf deutschen Websites

Die Gefahr einer Abmahnung umgehen

Für die Erhebung von Daten ist es unter anderem erforderlich den Nutzer transparent über die verwendeten Datenerhebungstechniken aufzuklären. Das erfolgt idealerweise über eine eigene Datenschutzseite auf der die verwendeten Dienste aufgelistet werden und erklärt wird, welche Daten erhoben werden.

Das BDSG fordert dann zusätzlich eine Möglichkeit zum sogenannten Opt-out.

Was heißt Opt-out?

Bei einem Opt-out handelt es sich um ein Einwilligungsverfahren. Dafür muss ein Nutzer eine Teilnahme durch Deaktivierung des Dienstes widerrufen. Tut er dies nicht wird davon ausgegangen, dass er Einverstanden ist – in unserem Fall mit der Erfassung in einem Web-Analyse Tool. Umgekehrt gibt es das Opt-in Verfahren, bei dem ein Nutzer aktiv werden muss bevor ein Dienst seine Arbeit aufnimmt (Bsp.: das Versenden eines Newsletters).

Opt-out Liste gängiger Web-Analyse und Testing-Tools

Welches Web-Analyse oder Testing Tool nutzen Sie? Richten Sie Ihre Website datenschutzkonform ein und verwenden die Links und Methoden zum Opt-out. In der folgenden Liste suchen Sie einfach nach Ihrem verwendeten Tool. Die jeweilige Opt-out Lösung bieten Sie dann auf Ihrer Datenschutzseite oder mindestens im Impressum an.

Der Vollständigkeit halber muss an dieser Stelle gesagt werden, dass die Einbindung der Opt-out Möglichkeit nur ein Schritt des Datenschutzes ist. Weiterhin spielt bspw. die Anonymisierung der IP eine Rolle.

Die mobile Herausforderung

Das Problem, das mit dem Setzen eines Opt-out Cookies einhergeht, ist die Begrenzung auf das jeweilige Endgerät. Denn alle angegebenen Opt-out Möglichkeiten basieren auf dem Setzen eines Cookies oder einem Browser-Plugin. Für den Nutzer komfortabel wäre natürlich, dass er sich nur einmal vom Tracking ausschließt und dies dann geräteübergreifend erkannt wird. Die Realität sieht jedoch derzeit noch anders aus. Ein Grund dafür ist sicherlich die Auslegung des bestehenden BDSG. Ein anderer ist, das geräteübergreifende Besuchererkennung das Erheben von noch mehr Daten verlangt. Und damit beißt sich die Katze in den eigenen Schwanz.

Datenschutz auf deutschen Websites – Die Realität

Bei meinen Recherchen habe ich viele Websites gesehen, die die grundlegenden Anforderungen des Datenschutzes nicht konsequent umsetzen. Und dabei handelt es sich nicht ausschließlich um kleine Nischen-Websites. Auch große Marken, die vermutlich eine Rechtsabteilung zur Verfügung haben, stellen die Möglichkeit zum Opt-out nicht für jedes eingesetzte Tool zur Verfügung. Das ist ein gefundenes Fressen, spätestens im Mai 2018.

Denn dann werden die Anforderungen verschärft und in gewissen Fällen ein Opt-in notwendig. Das heißt kein Tracking ohne die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers. Sich dafür zu wappnen muss jetzt geschehen. Ist es auch Ihr Unternehmen?

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Was passiert ist: Um Unternehmen zu ermöglichen, personenbezogene Daten aus dem Gebiet der Europäischen Union in die USA zu übermitteln, wurde 2000 von der Europäischen Union in Absprache mit den USA ein System von bestimmten Grundsätzen beschlossen. Unternehmen wie Google konnten sich verpflichten, diese Grundsätze einzuhalten, um auf diesem Weg personenbezogene Daten verwenden zu können. Nachdem durch ein Urteil des Europäischen Gerichtshofs im Oktober 2015 diese viel kritisierte Datenschutzvereinbarung mit dem Namen Safe Harbor schließlich für ungültig erklärt wurde, haben die USA und die EU ein neues Abkommen getroffen. Dieses Abkommen mit dem Namen EU-US Privacy Shield regelt nun, was mit den Daten von Usern im Gebiet der Europäischen Union geschieht, wenn sie Dienste aus den USA verwenden.

Google hat eine Privacy-Shield-Zertifizierung, hält sich also an die durch das neue Abkommen festgelegten Privacy-Shield-Prinzipien. Damit wird der Einsatz von Google Analytics in der Europäischen Union derzeit legitimiert. Da jedoch auch das neue Abkommen EU-US Privacy Shield bereits wieder in der Kritik steht, dürfte hier in näherer Zukunft mit weiteren Anpassungen zu rechnen sein. Dem neuen Abkommen EU-US Privacy Shield wird zum Beispiel vorgeworfen, weite Teile direkt aus Safe Harbor übernommen zu haben und so – wie sein Vorgänger auch – die europäischen Datenschutzanforderungen nicht in zufriedenstellendem Maße zu erfüllen.

Eine Zeit lang war der Hinweis auf die Zertifizierung nach EU-US Privacy Shield übrigens in der Google-Analytics-Oberfläche eingeblendet. Weitere Informationen zum Thema und zur früheren Entwicklung finden Sie im Artikel über die Entwicklung bis zum Januar 2016.

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen Google Analytics als Web-Analyse-Tool einsetzen möchten, gilt es eine Reihe von weitern Anforderungen an die Datenschutzkonfiguration zu erfüllen. Eine Anleitung, wie Sie dazu vorgehen können, finden Sie im Artikel über Datenschutz bei der Verwendung von Google Analytics. Wenn Sie Google Analytics unter Einsatz des Google Tag Managers verwenden, finden Sie im Artikel über die Opt-out-Möglichkeiten für Google Analytics im Tag Manager noch weitere Informationen.

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Datenschutz-Checkliste für Google Analytics

Prüfen Sie anhand der Checkliste, welche der Punkte Sie bereits erfüllen und bei welchen Sie noch nachbessern sollten.

• Anonymisierung der IP-Adresse
• Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung
• Browser-Tool zum Tracking-Ausschluss
• Opt-Out-Link
• Datenschutzerklärung

Im Folgenden können Sie detailliert nachlesen, was Sie tun müssen, um die einzelnen Anforderungen der deutschen Datenschutzgesetze beim Einsatz von Google Analytics zu erfüllen.

Anonymisierung der IP-Adresse

In Deutschland gelten IP-Adressen als personenbezogene Daten. Deshalb ist es unbedingt erforderlich, dass Sie die von Ihnen durch Google Analytics erhobenen IP-Adressen anonymisieren (maskieren). Dazu muss eine kleine Änderung am Google-Analystics-Tracking-Code vorgenommen werden. Diese Änderung weist Google Analytics dazu an, den hinteren Teil der IP-Adresse sofort nach der Erhebung wieder zu löschen.

Um die IP-Adressen-Anonymisierung zu aktivieren, müssen Sie im Tracking-Code Folgendes (rot markiert) ergänzen, wobei die XXXXXXXX-X durch Ihre Tracking-ID ersetzt werden muss:

<pre>&lt;script&gt; (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-XXXXXXXX-X', 'auto'); ga('set', 'anonymizeIp', true); ga('send', 'pageview'); &lt;/script&gt;</pre>

Sonderfall Anonymisierung der IP-Adresse bei Einsatz des Google Tag Managers: Wenn Sie zur Einbindung Ihres Google-Analytics-Tracking-Codes den Google Tag Manager verwenden, müssen Sie die IP-Adressen-Anonymisierung in allen Ihren Tags aktivieren.

Dazu geben Sie unter Tag konfigurieren > Weitere Einstellungen > Festzulegende Felder dem Feld anonymizeIp den Wert true.

Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung

Das deutsche Datenschutzrecht sieht vor, dass Sie zur legalen Nutzung von Google Analytics einen schriftlichen Vertrag mit Google abschließen müssen. Diesen Vertrag finden Sie auf den Webseiten von Google und hier. Nachdem Sie ihn gelesen und unterschrieben haben, müssen Sie ihn in doppelter Ausfertigung an Google in Irland senden. Wenn Sie den Vertrag in einen passenden Großbrief packen, kostet der Versand nach Irland derzeit 3,70€.

Checkliste für den Vertrag zur Nutzung von Google Analytics:

• Vertrag hier herunterladen
• Vertrag lesen, Informationen ausfüllen und unterschreiben (2x)
• Vertrag in doppelter Ausfertigung an Google senden (Porto Großbrief nach Irland: 3,70€), die Adresse ist auf dem Vertrag zu finden

Einige Zeit später (etwa sechs Wochen) erhalten Sie ein gegengezeichnetes Exemplar von Google für Ihre Unterlagen zurück.

Browser-Tool zum Tracking-Ausschluss

Sie müssen den Nutzer*innen Ihrer Webseite die Möglichkeit geben, der Erhebung ihrer Daten durch Google Analytics zu widersprechen. Dazu muss sowohl ein Link auf das Browser-Tool von Google zur Verfügung gestellt werden als auch ein Opt-Out-Link in Ihre Datenschutzerklärung platziert werden.

Um die Opt-Out-Möglichkeit mittels des Browser-Tools anzubieten, platzieren Sie folgenden Link mit einem entsprechenden Hinweis in Ihrer Datenschutzerklärung:

<span style="color: #697c23;">&lt;a href="https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de"&gt;...</span>

Wie dieser Punkt bei converlytics.com umgesetzt wurde, können Sie auf der Seite Datenschutz sehen: converlytics.com/datenschutz.

Opt-Out-Link

Um dagegen als zweite Voraussetzung zum datenschutzkonformen Einsatz von Google Analytics in Deutschland die Opt-Out-Möglichkeit mittels des Opt-Out-Links anzubieten, platzieren Sie folgenden Link mit einem entsprechenden Hinweis in Ihrer Datenschutzerklärung:

<span style="color: #697c23;">&lt;a href="javascript:gaOptout();alert('Sie haben sich erfolgreich von der Google Analytics Messung ausgeschlossen');"&gt;...</span>

Wichtig: Damit der Ausschluss auch wirklich funktioniert, müssen Sie auf allen Seiten Ihrer Webseite noch vor dem Google-Analytics-Tracking-Code folgenden Code einfügen, wobei die XXXXXXXX-X wieder durch Ihre Tracking-ID ersetzt werden muss:

<pre>&lt;script&gt; (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-XXXXXXXX-X', 'auto'); ga('set', 'anonymizeIp', true); ga('send', 'pageview'); &lt;/script&gt;</pre>

Wenn Sie den Google Tag Manager verwenden, können Sie in unserem Blog-Beitrag Wie richte ich ein Google Universal Analytics OptOut über den Google Tag Manager ein? nachlesen, wie sie den Tag Manager konfigurieren müsen, damit der Opt-Out zu Google Analytics funktioniert.

Datenschutzerklärung

Auf einer Seite Ihrer Webseite, die von allen anderen Seiten aus zugänglich ist, müssen Sie eine Datenschutzerklärung zum Einsatz von Google Analytics bereitstellen. Dafür bietet sich zum Beispiel eine Seite mit dem Titel Datenschutz an. Eine gute Vorlage für den Text der Datenschutzerklärung können Sie unter anderem auf der Seite www.datenschutzbeauftragter-info.de/fachbeitraege/google-analytics-datenschutzkonform-einsetzen/ finden.

Wie dieser Punkt bei converlytics.com umgesetzt wurde, können Sie auf der Seite Datenschutz sehen: converlytics.com/datenschutz.

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