Update: Webtrekk heißt inzwischen Mapp

Die Adressaten des Dashboards

Zunächst ist für ein tolles Dashboard die Auswahl des Adressaten wichtig. Es bringt nichts, wenn man versucht, alle möglichen Informationen in ein Dashboard zu packen. Das wird unübersichtlich und kostet die Beteiligten viel Zeit. Stattdessen stellen wir Informationen zielgerichtet zur Verfügung. Die Technik erhält die detaillierten Technikzahlen, die Marketing-Abteilung die Kampagnendaten und die SEO-Zahlen und das Management die KPI.

In diesem Beispiel sehen wir uns an, wie mit Webtrekk ein einfaches Management-Dashboard erstellt wird. Die Adressaten wünschen sich in der Regel einen übersichtlichen Blick auf die wesentlichen Kennzahlen des Online-Business. Zentrale Fragen sind dabei stets, ist die Entwicklung der letzten Zeit positiv zu bewerten und stimmt der Umsatz.

Das Dashboard sollte dabei keine überflüssigen Informationen enthalten und optisch zugänglich aufbereitet sein. Stichworte sind also nochmal kurz auf den Punkt gebracht Effizienz und Klarheit.

Auswahl der Webtrekk-Daten

Als Beispiel verwenden wir die Webseite converlytics.com. Die Seite enthält Beschreibungen unseres Leistungsspektrums, Informationen zum Unternehmen, eine Übersicht über unsere Partner und Hinweise, welche Unternehmen wir bei ihrem Online-Erfolg unterstützen. Außerdem enthält die Webseite einen Blog zu aktuellen Themen aus den Bereichen Web Analyse, Conversion Optimierung und Data Driven Marketing. Der Blog fungiert gleichzeitig als Online-Shop. Die Bestellungen sind das primäre Webseitenziel.

Die folgenden Kennzahlen sollten also im Webtrekk-Dashboard enthalten sein:

1. Traffic-Überblick über die letzten 90 Tage als Diagramm mit folgenden Metriken: Visits, Anzahl Bestellungen, Bestellwert
2. KPI-Entwicklung als Tabelle mit folgenden Metriken: Visitors, Visits, Neubesuchsrate, Bouncerate, Page Impressions pro Visit ∅, Visitverweildauer ∅, Anzahl Bestellungen, Bestellwert, Conversion Rate

Die einzelnen Fachgebiete werden im Management-Dashboard nur jeweils knapp angerissen:

3. Marketing-Kanäle mit den folgenden Metriken: Visitors, Visits, Kampagnenklicks, Neubesuchsrate, Bouncerate, Page Impression pro Visit ∅, Visitverweildauer ∅, Anzahl Bestellungen, Bestellwert, Conversion Rate
4. Beste Referrer, beste Keywords, beste Social-Media-Kanäle
5. Einstiegsseiten mit den folgenden Metriken: Einstiege, Einstiegsquote, Bouncerate, CR
6. Ausstiegsseiten mit den folgenden Metriken: Ausstiege, Ausstiegsquote, CR
7. TOP 10 Seiten mit den folgenden Metriken: Visits, Einstiegsquote, Bouncerate, Page Impressions, Page Impressions pro Visit ∅, Seitenverweildauer ∅, CR
8. Content-Bereiche mit den folgenden Metriken: Visits, Neubesuchrate, Bouncerate, Page Impressions, Page Impressions pro Visit ∅, Seitenverweildauer ∅, Ausstiegsquote, CR
9. Conversion-Prozess
10. E-Commerce mit den folgenden Metriken: Anzahl gekaufte Produkte, Wert gekaufte Produkte

Darstellungsarten

Webtrekk bietet für seine Dashboards eine Reihe von unterschiedlichen Darstellungsoptionen. Sowohl Schaubilder als auch Elemente in den Tabellen lassen sich konfigurieren. Einige davon haben sich in verschiedenen Szenarien immer wieder bewährt.

Betrachtet man das 1. Dashboard-Element: Für einen schnellen Überblick braucht man zunächst keine detaillierten Tabellen. Es soll vielmehr einen visuellen Schnell-Überblick geben. Webtrekk bietet für das Dashboard an, die Tabelle zu verbergen. Außerdem kann man Linien- und Balkendiagramme kombinieren. So können mehr Elemente gleichzeitig erfasst werden. Man erhält also folgende Darstellung.

Im 2. Dashboard-Element kann für die prozentualen Raten, die in den Spalten dargestellt werden, eine Visualisierung in der Tabelle erfolgen. So können Abweichungen nach oben oder unten mit einem Blick wahrgenommen werden. Zur Auswahl stehen dabei Ampel- oder Balkensymbole.

Für einige Elemente des Webtrekk-Dashboards bieten sich Kuchendiagramme an. Sie lassen den Adressaten Anteile schnell begreifen und lockern den Lesefluss des Dashboards zusätzlich auf. Eine entsprechende Visualisierung des 3. Dashboard-Elements ist im Folgenden zu sehen.

Individuelle Anpassung der Dashboards

Durch bestimmte weitere Einstellungen erlaubt Webtrekk eine einfachere Handhabe der Dashboards. Wie im 1. Dashboard-Element zu erkennen, kann jeweils ein alternativer Zeitraum betrachtet werden. Das ist zum Beispiel dann sinnvoll, wenn das Dashboard einen Gesamtüberblick beinhalten soll, der die aktuellen Zahlen in Relation zur vergangenen Entwicklung stellt. Das Beispiel mit dem 1. Element (Traffic-Überblick) aus dem Management-Dashboard oben weicht ab von dem für das gesamte Dashboard eingestellten Zeitraum der letzten 14 Tage. Es betrachtet stattdessen die letzten 90 Tage.

Durch die Verwendung eines Inhaltsverzeichnisses wird das Webtrekk-Dashboard übersichtlicher und einzelne Elemente durch Klick auf den entsprechenden Eintrag direkt zugänglich. Man kann das Inhaltsverzeichnis in der Dashboard-Konfiguration einstellen.

Eine weitere Möglichkeit, die Arbeit mit Dashboards zu erleichtern, ist die Anzeige der angewendeten Filterregeln. Für jedes einzelne Element des Dashboards erlaubt Webtrekk es, die verwendeten Filterregeln ein- oder auszublenden. Im Management-Dashboard sollten Filterregeln ausgeblendet werden, da sie von der eigentlichen Information ablenken. Für technischere Dashboards oder während der Erstellung von Dashboards ist diese Möglichkeit aber sehr geeignet. Gerade bei komplexeren Reportings erhalten sie den Überblick.

Versand und Freigaben

Nach der Fertigstellung des Management-Dashboards legt man noch die Versand- und Freigabeeinstellungen fest.

Die Versandeinstellungen legt man direkt in der Dashboard-Konfiguration fest. Der Versand kann per E-Mail, FTP oder SFTP erfolgen. Als Formate werden HTML, PDF, CSV und Excel angeboten. Sendeintervall und Uhrzeit können detailliert angepasst werden und der Versand kann entweder an Logins oder beliebige E-Mail-Adressen vorgenommen werden.

Freigaben werden in der Reportübersicht gewährt. Webtrekk bietet dazu über die sogenannte Nutzerverwaltung das Management von Usern und User-Gruppen an.

Wenn Sie mehr über die Möglichkeiten und die Konfiguration von Dashboards mit Webtrekk wissen möchten, kontaktieren Sie uns gerne.

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Marketing Automation ist ein Teil der Webtrekk Suite und ermöglicht es, Nutzer über personalisierte Kampagnen anzusprechen. Dafür notwendig sind Segmente, technische Voraussetzungen auf der Website, die Einrichtung einer Kampagne und natürlich Inhalte für die Ausspielung.

Über die Webtrekk Marketing Automation können Banner, Layer, Recommendations und HTML-Content ausgespielt werden. Ein Überblick der Möglichkeiten:

• Beliebige Banner können durch Webtrekk dynamisch angezeigt werden
• Beliebiger HTML-Inhalt kann durch Webtrekk dynamisch angezeigt werden
• Layer können anhand von frei konfigurierbaren Filtern geschaltet werden
• Recommendations zeigen Produktempfehlungen, die sich über Regeln steuern lassen ? Innerhalb einer Recommendation können Regeln kombiniert werden

1 – Zielgruppen über Segmente definieren

Die Definition der Zielgruppe, die mit den Inhalten angesprochen werden soll, ist ein wesentlicher Punkt für erfolgreiche Kampagnen. In der Marketing Automation von Webtrekk können Segmente mit den Daten gebildet werden, die das Tool über die Web Analyse generiert. Somit kann auf wertvolle historische Daten zurückgegriffen werden. Segmente können aber auch aus dem Echtzeit-Verhalten der Nutzer generiert werden. In Kombination sind diese beiden Möglichkeiten ein mächtiges Werkzeug, um auf die Interessen der Nutzer einzugehen.
In Webtrekk werden MA-Segmente in der DMP erstellt. Der Filter kann in Containern mit unterschiedlichem Scope geclustert werden.

2 – Technische Voraussetzungen für Inhalte schaffen

Eine grundlegende Voraussetzung für die Ausspielung einer Kampagne über Webtrekk, ist ein integriertes und funktionierendes Webtrekk Pixel (Version 4.x) auf der Webseite.

Im HTML-Code der Website muss nun ein HTML-div–Container mit einer eindeutigen ID bereitgestellt werden. Diese ID wird benötigt, um m Webtrekk Marketing Automation Modul den richtigen Ausspielungsort für Inhalte zu definieren.

Ein Beispiel – wir wollen zielgruppenspezifische Inhalte über ein Banner im oberen Teil der Website präsentieren. Dazu wird ein HTML-div-Container mit einer eindeutigen ID benötigt. Auf diese DIV-ID, bspw. „header-banner-ma“, kann nun über das Webtrekk-MA Modul zugegriffen werden.

Die Kampagne wird so auf Seiten und an der Stelle ausgeliefert, an der ein DIV-Container mit der gesetzten ID eingefügt wurde.

<div id="header-banner-ma">

Über das Placement in der Marketing Automation wird an entsprechender Stelle in der Webseite eine Kampagne ausgespielt. Dabei ist die Ausspielung des Banners unabhängig von der Größe des Div-Containers. Es passt sich der im Placement gewählten Größe an.

3 – Marketing Automation Kampagne einrichten

Eine Kampagne hat drei Bestandteile

1. WER soll angesprochen werden? Zielgruppe!
2. WAS soll dargestellt werden? Content!
3. WO soll es dargestellt werden? Placement!

Auf einem Placement können verschiedene Kampagnen und eine Kampagne auf mehreren Placements laufen. Überschneiden sich zwei Kampagnen auf einem Placement, kann eine Priorisierung der Kampagnen im Placement erfolgen.

Laut diversen Studien erhöht sich die Anzahl der Unternehmen, die Marketing Automation nutzen. Damit gelingt es ganz einfach die Bedürfnisse Ihrer Nutzer zielgerichtet zu bedienen.

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So können bis zu zehn hierarchische Kategorien verwendet werden, verschiedene Attributionen ausgewählt werden und automatische Kanäle eingerichtet werden, die neue Kampagnen automatisch in einer von Ihnen definierte Struktur einsortiert.
Wenn Sie nun eine bereits erfasste Kampagne nachträglich ändern wollen, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Die erste Möglichkeit besteht darin, die Kampagne in der Kampagnenstruktur in Webtrekk zu suchen und dort direkt zu ändern. Diese Möglichkeit ist vor allem dann sinnvoll, wenn Sie nur eine oder einige wenige Kampagnen ändern wollen.

Die zweite Möglichkeit ist, die Kampagnenstruktur zu exportieren, in der exportierten Tabelle zu bearbeiten und die veränderte Kampagnenstruktur abschließend wieder zu importieren. Diese Möglichkeit ist vor allem dann sinnvoll, wenn Sie mehrere Kampagnen auf einmal ändern wollen.

Änderung in der Webtrekk-Kampagnenstruktur

Wollen Sie z.B. eine Konkrete Kampagne mit dem Mediacode „wt_mc=emailing.email.link.converlytics.blog.safe-harbor-frist“ ändern, damit sie an andere Stelle in die Kampagnenstruktur einsortiert wird, gehen Sie folgendermaßen vor. Im Beispiel wollen Sie, dass die Kampagne besser den Ebenen Kanal-Kampagne-Aktion-Vermarkter-Platzierung-Werbemittel entspricht, die Sie zuvor für Ihre Marketing-Landschaft in Webtrekk definiert haben.

Zunächst wählen Sie dazu über das Kontextmenü (rechte Maustaste) „Bearbeiten“ aus.

Im sich öffnenden Menü können Sie nun bequem alle Ebenen so definieren, wie es für Sie am besten ist. Anschließend speichern Sie Ihre Eingaben.

Von nun an ist die Kampagne mit den bearbeiteten Einstellungen in der Webtrekk-Kampagnenstruktur gespeichert (es kann eine kurze Zeit dauern, bis die Ansicht aktualisiert wird). Alle weiteren Messungen dieser Kampagne erscheinen ab sofort unter den neuen Ebenennamen.

Export der Webtrekk-Kampagnenstruktur

Wollen Sie dagegen mehrere oder sogar alle Kampagnen ändern, würde die erste Möglichkeit sehr viel Zeit kosten. Deshalb bietet es sich an, stattdessen den Weg über die Export-/Import-Funktion von Webtrekk zu gehen. Dazu klicken Sie oben rechts auf den entsprechenden Knopf.

Im Menü können dann die Kampagnen (Werbemittel) ausgewählt werden, die exportiert werden sollen. Reicht die maximale Zeilenanzahl nicht aus, muss mehrfach exportiert werden.

In der so exportierten Excel-Datei können Sie Änderungen nun direkt eintragen. Felder, die unbedingt ausgefüllt sein müssen, sind mit „*“ als Pflichtfeld markiert. Wichtig ist, dass in der Datei nur einzelne Einträge angepasst werden und nicht z.B. der Header oder die Form der Tabelle.

Haben Sie alle gewünschten Anpassungen durchgeführt und gespeichert, können Sie mit dem Import nach Webtrekk beginnen. Nach Klick auf den Import-und-Export-Button wählen Sie dazu nun den Reiter „Import“ und dort Ihre soeben gespeicherte Datei aus.

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Bei converlytics haben bereits zwei Mitarbeiter die Master-Prüfung erfolgreich bestanden: Isabell Sandner und Simon Rucker.

Die Prüfung beinhaltete Fragen zu den Schwerpunkten Analysen, Bedienung sowie Konzeption in Webtrekk Q3. Somit hat sich converlytics erneut für den Webtrekk Partner-Status qualifiziert und reiht sich damit in momentan 26 zertifizierte Partner ein:

https://mapp.com/de/partners/consulting-partner/

Durch die Webtrekk-Partner-Zertifizierung entstehen uns als Agentur zahlreiche Vorteile, die wir direkt an unsere Kunden weitergeben können. Über einen persönlichen Partnermanager sind wir stets mit Webtrekk in Kontakt und können Wissen und Ressourcen effizient nutzen. Das bietet für uns sowie unsere Kunden eine enorme Verkürzung des zeitlichen Aufwands. Wir können unseren Kunden noch effizienter Lösungen zu aktuellen Projektanforderungen bieten. Viele Webtrekk-Optionen stehen uns als Partner-Agentur zudem zu besonders günstigen Konditionen zur Verfügung. Diesen Preisvorteil geben wir ebenfalls gern an unsere Kunden weiter.

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Was kann die Schnittstelle?

Mit Hilfe der Schnittstelle können in Google AdWords eingerichtete Kampagnen, Anzeigen und Keywords automatisiert in Webtrekk erfasst werden. Berücksichtigt werden hierbei Textanzeigen aus Google AdWords, die auf Basis eines Keywords oder eines Placements geschalten werden. Für das Erfassen der Daten gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Automatische Ergänzung der Ziel-URLs um die relevanten Parameter (Mediacodes) durch Webtrekk.
2. Vertaggung der Ziel-URLs im Google AdWords Konto (manuell oder mittels Trackingvorlage)

Außerdem ist es über die Schnittstelle möglich, weitere Kennzahlen aus AdWords nach Webtrekk zu importieren:

• AdImpressions
• CTR
• durchschnittliche Position
• Kosten

Aufbau der Mediacodes für Keywords und Anzeigen

Um die Anzeigen und die Keywords definieren und entsprechend den Anzeigengruppen, Kampagnen, etc. zuordnen zu können, benötigt Webtrekk zwei Parameter. Für die Anzeige ist dieser „wt_ga“, für das Keyword „wt_kw“. Die Mediacodes setzen sich aus der AdGroup-ID sowie dynamischen Werten zusammen, die bei Klick auf die Anzeige von Google ersetzt wird. Folgende Strukturen müssen für die Generierung der Mediacodes eingehalten werden:

Beispiel für eine vollständige Keyword-URL:
www.converlytics.com?wt_ga=1111111_{creative}&wt_kw=b_1111111_conversion-optimierung

Beispiel für eine vollständige Anzeigen-URL:
www.converlytics.com?wt_ga=1111111_{creative}&wt_kw=1111111_{keyword}

Konfiguration der Schnittstelle

Die Schnittstelle finden Sie in Ihrem Webtrekk Account unter dem Menüpunkt „Konfiguration“ als eigenen Reiter.

Um die Schnittstelle zu konfigurieren, geben Sie zunächst den Namen der Schnittstelle ein (Beispiel: Name des Adwords-Kontos) sowie die Adwords Kundennummer. Für jedes AdWords-Konto muss eine eigene Schnittstelle eingerichtet werden. Für den Anzeigen-Mediacode und den Keyword-Mediacode sollten pro Schnittstelle jeweils eigene Parameter verwendet werden. Diese Parameter müssen sich auch von denen anderer Kampagnen unterscheiden, um die Erfassung der Daten zu verbessern und die Datenqualität zu erhöhen.

Automatisches Anfügen von Mediacodes

Damit Webtrekk automatisch die Ziel-URLs um Mediacodes ergänzt, muss in der Konfiguration der Schnittstelle „URL um Mediacode ergänzen“ aktiviert sein. Je nachdem, ob es sich um eine Anzeigen- oder eine Keyword-URL handelt, muss hier entsprechendes ausgewählt werden. Bei einer Keyword-URL müssen die Mediacodes von Anzeige und Keyword überschrieben werden, bei einer Anzeigen-URL nur die der Anzeige. In unserem Beispiel sollen Anzeigen- und Keyword-Mediacodes von einer Keyword-URL überschrieben werden.

Manuelles Anfügen von Mediacodes

Sollen die Mediacodes manuell an die Ziel-URL angefügt werden, so wird im entsprechenden Abschnitt in der AdWords Schnittstellen-Konfiguration nichts ausgewählt. Die Schnittstellen-Anbindung sowie die Anzeigen- und Keyword-Parameter müssen aber trotzdem in die Konfiguration eingetragen werden.

Sind in Webtrekk bereits Kampagnenkategorien für das Einordnen von Werbemitteln eingerichtet, so können diesen Kategorien für den Kanal SEA die entsprechenden Ebenen aus Google zugeordnet werden. Es werden mindestens vier hierarchische Kampagnenkategorien benötigt, um die AdWords Schnittstelle mit Konto, Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen darauf abzubilden. Es können auch für einzelne Kampagnenkategorien eigene Werte verwendet werden. Beispiel der Zuweisung der AdWords Ebenen zu den Kampagnenkategorien:

Was muss ich bei „umgestellten URLs“ beachten?

Die Ziel-URL (die „alte“ Methode, um einen Link zu einer Anzeige in Google AdWords zu hinterlegen) wird von Google seit dem 1. Juli 2015 nicht mehr unterstützt. Google bietet nun die Methode der „finalen URL“ an, um einen Link für eine Anzeige zu hinterlegen. In diesem Link muss die endgültige und vollständige URL enthalten sein, die der Besucher nach Klick auf die Anzeige in seinem Browser sieht und schließlich zur Landingpage gelangt. Bei dieser Methode dürfen keine Weiterleitungen (Redirects) auf URLs enthalten sein, die über eine dritte Domain laufen. Da dieses Kapitel mit unterschiedlichen Fällen betrachtet werden muss, stellen wir Ihnen die Information in einem gesonderten Blog-Beitrag zur Verfügung.

Unsere Experten-Tipps

No.1 Wird eine Keyword-URL verwendet, so kann statt des Platzhalters auch das Keyword direkt eingetragen werden. Bei der Verwendung von Redirects, kann Webtrekk den Platzhalter sowie Sonderzeichen im Keyword nicht mit den Google AdWords Daten vergleichen. Google kodiert beim Ersetzen des Platzhalters keine Sonderzeichen. Das Keyword muss in diesem Fall direkt eingetragen werden.

No.2 Es wird empfohlen, Keyword-URLs zu nutzen. Werden in Google AdWords bereits angelegte Anzeigen-URLs geändert (Hinzufügen von Webtrekk Mediacodes), so wird eine neue Anzeige erzeugt. Die Anzeigen-Historie geht somit verloren. Durch Verwendung von Keyword-URLs können Ziel-URLs ohne weiteres geändert werden.

No.3 Webtrekk kann neue Anzeigen und Keywords erst ab dem Zeitpunkt erfassen, ab dem die Mediacodes angefügt wurden. Beim automatischen Anfügen der Mediacodes durch Webtrekk aktualisiert Webtrekk die Daten ein Mal täglich. So kann es unter Umständen zu Abweichungen zwischen den in Webtrekk und in AdWords gemessenen Daten kommen, je nach Betrachtungszeitraum. Die Anzeige sollte bereits einen Tag vor Veröffentlichung erstellt werden, zunächst als pausiert und dann erst am nächsten Tag aktiviert werden. So nimmt Webtrekk die Anzeige bereits in die nächtliche Synchronisierung auf und es werden direkt ab dem ersten Aufruf der Anzeige alle Klicks in Webtrekk gemessen.

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Die Umsetzung des Newsletter-Trackings mit Webtrekk ist im Grunde nicht schwierig. Im Wesentlichen sind zwei Punkte zu realisieren:

• Aktivierung eines unabhängigen Parameters
• Einbindung des Tracking-Pixels im Newsletter

Um den unabhängigen Parameter in Webtrekk zu aktivieren, gehen Sie unter Konfiguration > Eigene Parameter > Unabhängige Parameter auf neuen eigenen Parameter anlegen und tragen den Parameter zum Beispiel wie folgt dort ein.

Anschließend müssen Sie in die Newsletter, die Sie mit Webtrekk auswerten wollen, das Tracking-Pixel einbauen. Das Tracking-Pixel hat die folgende Form:

<img src="http://[TRACKINGSERVER]/[TRACKING-ID]/ce?p=323&ce1=[NEWSLETTERBEZEICHNUNG]" height="1" width="1" />

Für die Platzhalter [TRACKINGSERVER] und [TRACKING-ID] setzen Sie bitte die Bezeichnung Ihres Tracking-Servers und Ihre Tracking-ID ein. Für den Platzhalter [NEWSLETTERBEZEICHNUNG] schreiben Sie die Bezeichnung, die der Newsletteraufruf in Ihrer Webtrekk-Oberfläche haben soll.

Zum Beispiel kann das Tracking-Pixel so aussehen:

In der Webtrekk-Oberfläche erscheint ein Newsletter-Aufruf dann etwa so, wie im Screenshot zu sehen. Sie können damit auswerten, wann welcher Newsletter wie oft geöffnet wurde.

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Das kostenlose Scrolltiefen-Plugin von Webtrekk gibt Ihnen die Information, wie weit Visitors Ihrer Webseite auf den einzelnen Seiten nach unten scrollen. Dadurch können Sie entscheiden, welche Elemente Ihrer Webseite Sie an welchen Stellen platzieren, damit möglichst viele Besucher sie sehen.

Die Analyse von Scrolltiefen ist ein wesentlicher Schritt in der Optimierung der Darstellung Ihres Contents. Voraussetzung zur Nutzung des Scrolltiefen-Plugins ist Webtrekk in der Version 3.2.1 oder höher.

Wie es geht

Das Scrolltiefen-Plugin aktivieren Sie in zwei Schritten. Den Code des Plugins können Sie im Bereich Schnittstellen unter Konfiguration in Webtrekk herunterladen.

Schritt 1: Einrichtung des Parameters

Unter Eigene Parameter richten Sie den vorkonfigurierten Aktionspararameter mit der ID 540 ein. Den Namen für den Parameter können Sie dabei selbst vergeben. Es besteht die Möglichkeit, dass der Parameter für Sie nicht sichtbar ist. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an uns oder an Webtrekk.

Schritt 2: Integration des Codes

Der komfortabelste Weg der Integration des Codes ist folgender: Sie kopieren alle Zeilen aus der heruntergeladenen Datei und fügen sie zuoberst in Ihre globale Pixelkonfiguration ein.
Anschließend wird das Scrolltiefen-Plugin mit der Zeile executePluginFunction : „wt_scrollposition“ aktiviert.

Und so sieht es aus

In Webtrekk stehen nun Analysen zur Scrolltiefe zur Verfügung. Einzelne Metriken können nun mit aufgetretenen Scrolltiefen kombiniert werden und so deutlich gemacht werden, wie das Scrollverhalten Ihrer Visitors in Verbindung mit dem Erreichen Ihrer Webseitenziele oder Ihrer weiteren KPI steht.

Zum Beispiel kann, wie im Screenshot gezeigt, ausgewertet werden, welche Scrolltiefe durchschnittlich welcher Bouncerate entspricht. In unserem Beispiel hat ein User, der 100% der Seite gesehen hat, eine durchschnittliche Bouncerate von 62,89%.

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Die Forecast-Funktion von Webtrekk berechnet auf Basis vergangener Werte Prognosewerte für einen bestimmten Wochentag oder die aktuelle Stunde an einem bestimmten Wochentag. Dazu wird aus den Werten des selben Wochentags in den vergangenen drei Wochen das arithmetische Mittel – also der Durchschnitt – gebildet.

Soll der Vorhersagewert für die aktuelle Stunde an einem zukünftigen Wochentag berechnet werden, verwendet Webtrekk die stundengenauen Werte der letzten drei vergangenen gleichen Wochentage. Auch daraus wird das arithmetische Mittel gebildet. In beiden Fällen wird das arithmetische Mittel dann als Vorhersagewert angegeben.

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Das Seitenladezeiten-Plugin kann zudem Rückschlüsse auf technische Schwierigkeiten ermöglichen. Lange Ladezeiten werden im schlimmsten Fall zum Beispiel durch JavaScript-Fehler oder andere Fehler im Seitenquelltext verursacht.

Wie es geht

Um das Seitenladezeiten-Plugin verwenden zu können, müssen Sie es zunächst herunterladen, anschließend sind zwei Schritte notwendig:

• Schritt 1: Einrichtung der Parameter In der Konfiguration der eigenen Parameter im Tool richten Sie einen neuen Seitenparameter ein. Für dessen Einstellung wählen Sie unter „Vorkonfiguriert“ die Einstellung „Seitenladezeit“.
• Schritt 2: Einbindung Am einfachsten binden Sie das Seitenladezeiten-Plugin ein, indem Sie den Code aus der heruntergeladenen Datei in der globalen Pixelkonfiguration ganz oben mit einfügen. Zusätzlich müssen Sie das Plugin mit der Zeile executePluginFunction : „wt_pageLoadTime“ aktivieren.

Wie es aussieht

In der Webtrekk-Oberfläche stehen sodann neue Parameter zur Verfügung. Sie können „Seitenladezeit“ (in Millisekunden) oder „Anzahl Seitenladezeit“ auswählen und in Ihren Analysen und Reporten verwenden. Wir empfehlen jedoch das Anlegen einer eigenen Formel nach dem Muster „Seitenladezeit geteilt durch 1000 geteilt durch Anzahl Seitenladezeit“. So steht Ihnen dann nämlich eine Metrik „Durchschnittliche Seitenladezeit in Sekunden“ zur Verfügung.

Diese Formel lässt sich deutlich komfortabler verwenden und Sie können mit der so erzeugten Metrik übersichtliche und aufschlussreiche Analysen und Reporte damit erstellen.

Wie es sich anpassen lässt

Als Standard misst das Seitenladezeiten-Plugin von Webtrekk die Ladezeit jedes 50. Seitenaufrufs. Möchten Sie das ändern, können Sie die Zeile „samplingRate“ des plugin-Codes anders einstellen. Zum Beispiel können Sie die 50 durch eine 100 ersetzen, dann wird nur noch bei jedem 100. Seitenaufruf die Seitenladezeit gemessen. Um bei jedem Seitenaufruf die Seitenladezeit zu messen, tragen Sie einfach eine 1 als Wert für „samplingRate“ ein.

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Dieser besteht darin, den Umweg über die Funktion eigene Metriken zu gehen. Auf diesem Weg kann in der System-Konfiguration von Webtrekk eine eigene Metrik angelegt werden, die unter beliebigem Titel die Eigenschaften der gewünschten, bereits vorgegebenen, Metrik hat. Ist eine solche eigene Metrik angelegt, steht diese dem Nutzer in der Tabellen-Konfiguration unter der eigenen Bezeichnung zur Verfügung.

Als Beispiel sehen wir uns die von Webtrekk bereit gestellte Metrik Visit an. Ist es im Unternehmens-Sprachgebrauch hier üblich, nicht den Begriff Visit, sondern den Begriff Besuch zu verwenden, kann in der Systemkonfiguration unter Eigene Formeln -> Eigene Metriken -> Neue Metrik eine eigene Metrik mit dem Titel Besuch angelegt werden. In der Konfiguration dieser neuen Metrik muss unter der Einstellungs-Option Metrik Visits eingetragen werden. Ist diese neue Metrik gespeichert, steht sie ab sofort in der Tabellen-Konfiguration von Webtrekk unter dem Name Besuch zur Verfügung.

So kann die Metrik unter Berücksichtigung der Bezeichnungskonvention des Unternehmens ausgewählt und verwendet werden.

Diese Idee kann sogar noch weitergeführt werden. Von Webtrekk vorgegebene Metriken lassen sich für die Messung von Kenngrößen einsetzen, für die es im Standardrepertoire von Webtrekk keine Metriken gibt. So kann zum Beispiel die vorgegebene Metrik Anzahl Bestellungen für die Messung der Anzahl an Leads oder die Anzahl an Registrierungen für einen Newsletter verwendet werden.

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