Mit wachsenden Anforderungen an den Datenschutz und technisch immer aufwändigeren Tracking-Setups wird Consent Management zu einem zentralen Bestandteil Ihres MarTech-Stacks.
Damit Sie sich im Dschungel aus den gesetzlichen Rahmenbedingungen (wie DSGVO und TDDDG) und den technischen Anforderungen (in Hinsicht auf Cookies, Tracking-Technologien, Tag Management etc.) zurechtfinden und Ihre Tools optimal und rechtskonform einsetzen können, unterstützen wir Sie gerne mit unserer Expertise.
Ihre Agentur für Consent Management
Im Rahmen unserer Consent-Management-Beratung unterstützen wir Sie nicht nur bei der Auswahl des perfekten Tools, sondern führen auch den Einbau und die korrekte Konfiguration für Sie durch. Wir helfen Ihnen bei der Klassifizierung einzelner Anbieter, bei der korrekten Formulierung der Dialoge und werten die Daten mit Ihnen aus. Darüber hinaus haben wir viel Erfahrung mit der effizienten Steuerung von Triggern in Ihrem Tag Management auf Basis der Consent Management Platform (CMP).
Inhalt
Die Bausteine von Consent Management
Consent-Management-Plattformen (CMPs)
Warum Consent Management
Seit die gesetzlichen Anforderungen klar regeln, dass für die Datenverarbeitung und den Einsatz bestimmter Technologien wie Cookies oder die Verwendung des Local Storage die Einwilligung der User eingeholt werden muss, führt an der Implementierung einer Consent Management Platform kein Weg mehr vorbei. Die Consent Management Platform – die umgangssprachlich auch gern Cookie-Banner genannt wird – dient dabei nicht nur zur Abfrage der Einwilligung, sondern auch zu ihrer Dokumentation und der Ausspielung der verwendeten Dienste bzw. zum Triggering im Tag Management.
Rechtlich gibt es eine Reihe von Voraussetzungen, die eine Consent Management Platform erfüllen muss. Das betrifft zum Beispiel die Gestaltung von Buttons, die Erreichbarkeit von bestimmten Informationen, die Verlinkung und die Formulierung von Texten innerhalb der CMP. Auch Aspekte der User Experience beeinflussen die sinnvolle Gestaltung des Dialogs.
Durch eine korrekt implementierte und optimal konfigurierte Consent Management Platform erreichen Sie letztendlich zufriedene User und vermeiden rechtliche Konsequenzen.
Die Bausteine von Consent Management
In Hinblick auf ein modernes und rechtskonformes Consent Management gibt es eine Reihe von Punkten zu beachten. Mithilfe unserer Beratung können Sie die richtigen Entscheidungen treffen, um sich mit einer perfekt abgestimmten CMP zukunftssicher aufzustellen. Bausteine von Consent Management sind zum Beispiel die folgenden Fragestellungen.
Cross-Domain Consent
Die CMP sollte es ermöglichen, den User-Consent über alle Ihre Domains hinweg zu teilen.
Server-Standort
In Hinsicht auf die DSGVO sollte sich der Server-Standort innerhalb der EU befinden.
DSGVO-Konformität
Die CMP sollte unbedingt den Anforderungen der DSGVO und weiterer geltender Gesetze genügen.
Geolocation-Regeln
Richtet sich Ihr Angebot an User an unterschiedlichen geografischen Standorten, sollte ihre CMP das bequem ermöglichen.
Content-Blocking
Die Consent Management Platform sollte es ermöglichen, komfortabel einzelne Inhalte Ihres Angebots – wie z. B. Google-Maps – zu blockieren, solange der User keinen Consent gegeben hat.
Google Consent Mode
Der Google Consent Mode und entsprechende Technologien anderer Anbieter sollten von der CMP unterstützt werden.
IAB TCF 2.2
Das Framework IAB TCF 2.2 sollte von der Consent Management Platform unterstützt werden.
Vendoren-Templates
Ein Pluspunkt für eine CMP ist, wenn sie Templates für alle verwendeten Dienste anbietet. Das erspart eine Menge Arbeit und erleichtert die Anwendung.
Ablauf unserer Beratung
Als Agentur für Consent Management unterstützen wir Sie in allen Bereichen des Setup-Prozesses. Von der Klärung der Anforderungen bis zur fachgerechten Implementierung in Ihr Tag Management profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung mit den unterschiedlichsten CMPs.
Anforderungsanalyse
Gemeinsam mit Ihnen finden wir heraus, in welchen Webseiten und welchen Ihrer Apps das Consent Management implementiert werden muss, welche Herausforderungen bestehen und welche Anforderungen erfüllt werden müssen. Fragen zu Cross Domain Consent Sharing, geografischer Ausrichtung und eingesetzten Technologien und Anbietern werden detailliert geklärt.
CMP-Auswahl
Basierend auf der Anforderungsanalyse wählen wir die richtige Consent Management Platform für Sie aus. Dabei arbeiten wir herstellerunabhängig. Eine Entscheidung wird entsprechend Ihrer Anforderungen getroffen und anhand der Erfahrungen, die wir mit den unterschiedlichsten CMPs in zahlreichen Projekten sammeln konnten.
Implementierung des Consent Managements
Ist die Auswahl für eine CMP getroffen, implementieren wir das Consent Management System in Ihren Webseiten und Apps.
Konfiguration des Consent Managements
Nach der erfolgreichen Implementierung der CMP führen wir die Anpassungen am Erscheinungsbild durch, sodass sich die CMP nahtlos in Ihr Corporate Design fügt. Außerdem konfigurieren wir die Consent-Status so, dass das Tag Management effizient damit arbeiten kann.
Anpassung des Tag Managements
Auf Basis der CMP-Konfiguration passen wir das Triggering in Ihrem Tag-Management-System an, sodass der Consent der verschiedenen Kategorien berücksichtigt wird und alle Tags auch nur genau dann auslösen, wenn der entsprechende User-Consent gegeben wurde.
Monitoring und Analyse
Anschließend werten wir die Daten Ihres Consent Managements aus und bewerten die sinnvolle Funktionalität aller Komponenten. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein ausführliches Monitoring, um mögliche Schwankungen detailliert zu überwachen.
Consent-Management-Plattformen (CMPs)
Der Markt bietet inzwischen eine Vielzahl an guten CMPs. Welche die richtige für Sie ist, können wir anhand Ihrer Anforderungen entscheiden. Ausschlaggebend für die Wahl einer bestimmten Consent Mangement Platform sind neben den gebotenen Features häufig auch die Preisgestaltung und nicht zuletzt, wie die User-Einwilligung gespeichert wird. Denn auch dort gibt es Hürden hinsichtlich des Datenschutzes.
Im Folgenden finden Sie eine Auswahl an guten CMPs.
Usercentrics
Einer der wichtigsten CMP-Anbieter mit umfangreichen Funktionen.
Cookiebot
Der kleine Bruder von Usercentrics richtet sich speziell an kleinere Webseiten.
Consentmanager
Consent-Management-System aus Schweden uind damit aus der EU.
OneTrust
Eine der großen CMPs aus den USA.
Didomi
Consent-Management-Platform aus unserem Nachbarland Frankreich.
CCM19
Deutsche Consent-Management-Platform.
Gerne klären wir mit Ihnen im Beratungsgespräch, welches die richtige Consent Management Platform für Sie ist und integrieren Sie anschließend optimal in Ihr Tracking- und Marketing-Setup.
Wir arbeiten dabei unabhängig von den einzelnen Herstellern.
Ihre Agentur für Consent Management
Ein gut aufgestelltes Consent Management schafft nicht nur die rechtlich sichere Umgebung für Ihre Webseiten und Apps, sondern erzeugt auch viel Vertrauen und eine optimale User Experience bei Ihren (potenziellen) Kunden.
Und nicht zuletzt sorgt die fachgerechte Implementierung dafür, dass Ihre Entwickler und MarTech-Spezialisten komfortabel mit dem Setup arbeiten können, was auf lange Sicht viele Nerven und Ressourcen spart.
Sie interessieren sich für eine Zusammenarbeit mit uns als Agentur? Kontaktieren Sie uns, dann finden wir die beste Consent-Management-Lösung für Sie.
Wichtiger Hinweis zum Consent Management
Da die Konfiguration der Consent Management Platform einen rechtlich kritischen Bereich betrifft, weisen wir Sie ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Rechtsberatung geben. Die letztendlichen Entscheidungen zur Gestaltung und Funktionalität der CMP muss Ihre Rechtsabteilung oder Ihr Datenschutzbeauftragter treffen. Das betrifft außerdem die Formulierungen innerhalb des Dialogs und die Formulierung der Datenschutzerklärung.
